全球新冠肺炎疫情日益升溫，中央流行疫情指揮中心日前宣布禁止外籍人士入境，且無論從哪一國入境，皆須居家檢疫14天。近來不少在外旅居的國人紛紛返台，指揮中心指揮官陳時中表示，未來居家檢疫人數將大增，「這幾天都是高峰期！」
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居家檢疫條件嚴格 可能引發負面經驗
從防疫觀點而言，隔離高風險潛在患者是至關重要的一環，但回到個人角度，當得知需要被限制行動長達2周時，一時之間心理上恐怕難以調適。台安醫院身心科暨景美醫院精神科主任醫師許正典表示，由於防疫需求的隔離條件較為嚴格，通常會對被隔離者的精神感受帶來負面經驗。
他分析各國的防疫隔離措施：大部分的國家在成人強制隔離方式為個人房，兒童則會提供親子房以避免分離焦慮及適應障礙；各種生活與醫療需求由防疫單位適性評估來提供，較為人性的方式是採取分時、分區活動，不過即便如此，和平常相比仍是失去行動自由、與家人朋友分隔兩地。
無論是居家檢疫或居家隔離，部分被隔離的人員可能出現不同程度的心理負擔──有的人會覺得焦躁不安及生氣憤怒，有的人則會覺得無事可做和無聊困頓，多數的人可能會自責憂鬱、滿懷愧疚罪惡，或過度擔心該疾病染上發作；症狀嚴重的人會出現失眠、進食減少，少數會有菸酒或藥物質依賴，甚至有無法承擔壓力導致自殺的案例出現。
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但許正典提到，有少數的人狀況相反，例如從他國郵輪順利返回自己國家的人，因為感覺自己處在真正安全環境、安心情境，雖然面臨隔離，但反而有難得的放鬆與解脫的感覺。
歧視與對立 恐形成防疫破口
特別的是，不只是被隔離者會出現創傷後壓力失調症狀，執行隔離的工作人員也可能會深受影響，而有類似身心症候反應。許正典舉例，他們可能會出現過度警戒多重防衛的症狀，例如無法忍受其他人咳嗽，打噴嚏或擤鼻涕等，有的人可能拒絕到人多或封閉的地方，更有可能會出現不停洗手及過度清潔的情況；這些過當防禦代償行為，可能需要好幾個月、甚至更久才能回歸正常。
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在整個防疫執行的過程中，最難處理的是標籤污名與歧視對立的議題。許多人可能在無意間就透露出對於被隔離者或醫療人員的嫌惡排拒，包括表現恐懼、懷疑；情緒化地各式各樣批評；拒絕特定人士到社區場所和校園機構；嚴重者可能發生示威抗議甚至衝撞衝突。
許正典強調，這些無來由的排斥、拒絕與不當言論，可能造成相關接觸人員因而拒絕通報感染症狀，使防疫出現破口，任憑我們再怎麼防堵疫情，最後都可能會功虧一簣。
減緩負面情緒 身心科醫師建議5件事
為了降低隔離所造成的精神過壓和心理不良影響，許正典認為，政府機構相關防疫單位需盡量對被隔離及執行隔離人員做到以下幾點：
1. 告知疫情正確資訊，例如「目前正發生什麼狀況？」「為何會發生及影響到哪裡？」需要用心解釋此情形還會延續多久。
2. 清楚並有效率而且快速的雙向了解與溝通。
3. 提供隔離場域的基本需求，如水、食物與醫療等生活必需用品及支持協助。
4. 隔離期程訂定後就不要更動，但在安全確認無虞下要盡可能簡短。
5. 相關官員、醫療專家及媒體社群要強調「短期隔離是保護自我及利他行為」，進而安定防疫人心並鼓舞抗疫士氣。
為降低隔離所造成人民的心理不安和負面情緒，政府相關防疫單位需要採取以上明確可信的隔離策略與正確措施，以避免「正面防疫」演變成「負面心理戰」。
《健康2.0》提醒您
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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