總覺得跟不熟的人破冰很難，或是不知道該聊什麼嗎？知名主持人、作家夏韻芬教你用4個鏡射技巧，讓對方敞開心房，拉近彼此的距離。
利用鏡射技巧 從此破冰不再那麼難
夏韻芬說，在心理學的研究裡，有一個很重要的訣竅：就是利用鏡射（mirroring）的技巧。意思是說，像鏡子一樣，透過反射對方的動作與行為，來達到心理的效應。
其實，人們本來就對自己相識或是行為相同的人，比較容易建立好感。夏韻芬分享，例如她的小學同學都來自眷村，她跟眷村的人特別有話聊，因為大家都熟知很多生活上的共同點。例如鄰居互相照應吃喝，以前不用補習，都靠鄰居的哥哥姐姐。每個人交換自己的生活，交集點多，話題打開了，距離就拉近了。
又或者，有人遇見同是客家人，特別有故鄉的親切感，如果再加上用自家語言，那很快就成為自己人。舉凡來自同一個學校、家鄉，都很容易拉近距離。夏韻芬說，她曾在波蘭遇見一群「波婦」，她們是嫁來波蘭女性組成的團體。儘管來自不同國家，但是同在一個組織，也可帶來歸屬感。
4步驟拉近彼此距離
夏韻芬分享4步驟拉近距離、建立好感的方式。第一，就是先透過聊天。線索一多了，切入點就會很多。
今年初，夏韻芬陪屏東女兒薛幼春老師回娘家美術館展出。幼春是屏東人，支持的親朋好友眾多。夏韻芬說，後來她也在主持會場上說，「看到大家歡迎屏東女兒回娘家，希望大家愛屋及烏，把我當成屏東的乾女兒」，果然這樣一說，大家也給她很多支持跟疼愛。
第二，了解不同族群使用的詞彙，穿插一下使用，是很好的方式。例如，很多國外藝人來台灣表演時，會說「你好」，底下粉絲就非常瘋狂。這是接地氣，也是展現友好的行為。
夏韻芬說，她喜歡的歌星玉置浩二，在香港紅磡演唱日文歌「李香蘭」時，加上了一句國語「像花雖未紅」，全場感動。
夏韻芬說，她在對年輕人上課時，如果他們的報告不是很精彩，或是準備內容不足，會套句他們的用語，說句：「你是在哈囉嗎？」底下的同學大笑之餘，也會認為她是個跟上時代的老師。
或者也可以加上時事梗，創造共鳴。夏韻芬說，她看過一幅房屋仲介的廣告，借用大S跟初戀酷龍再續前緣的梗，呼籲：「大S等光頭真愛20年，你再等10年只會變光頭！」這也是透過共同話題拉近距離、增加話題的好方法。
第三，如果剛開始無法立刻對話聊天，可以透過動作來替我們說話。不妨自然地跟對方維持類似的姿勢。切記，沒有必要跟對方一模一樣，就算稍微慢個幾拍，也可以達到「笑果」。
「這是破冰的好方法。」夏韻芬說，她曾經訪問一個非常嚴肅的大老闆，他說話的時候喜歡一直敲桌子。聽了一陣他的談話，發現他在強調、重複重點的時候，喜歡敲桌子，並不是有任何抗議或是不悅，後來也學他在說重點的時候，敲一下桌子，結果，他很快就笑出來了。
第四，如果你想要營造愉快的氣氛，你可以練習節奏同步法，就是盡量嘗試運用同步的技巧。例如，他說話的節奏、音調、呼吸的速度，或是連接詞。
夏韻芬說，她有一個長輩講話很喜歡説「我再想想」，邀他吃飯或是參加活動，總是得到「我再想想」。後來，家族派她去說服他參加喜宴，在他還沒說「我再想想」的時候，提早說「拜託你不要再想想，可以現在想一下，我好去回覆新人，讓他們安心」，這樣才達成使命。
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鏡射有時候會被誤用。事實上，如果跟對方不熟或是消遣到別人的痛處，自以為是的幽默，反而會造成很大的誤解。
夏韻芬說，有一次她在高鐵上，聽見有人發出聲音。忽然，旁邊的小孩也跟著發出聲音，當時判斷發出聲音的人應該是妥瑞氏症患者，但是陪伴的母親並沒有說明，她很快地告訴模仿的孩子：「隔壁的大哥哥是妥瑞氏症，會發出一點聲音，你不要學他，不然他跟媽媽都會很難過。」
還好，模仿的是一個十多歲的大孩子，大人並沒有太多的指責。但是如果是成人，就必須管理自己的行為跟態度，不能誤用。
◎ 本文摘自／《夏韻芬的說話課：建立獨特人設，不用改變個性，也能把話說得剛剛好，贏得信任，創造感動 》夏韻芬 著
◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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