能好好講話嗎？「暴力溝通」讓你沒人緣 家人也討厭你
丁彥伶 報導 ｜ 2025/03/19 09:48
李先生是上班族，他覺得每天上班總是好累，原因是一位同事總是「暴力溝通」，明明一樣都是職員，對方和他交接工作時常常會語帶威脅，沒事就會用「小心影響你的考績！」來威脅他，李先生說，這樣的語言模式讓他感到壓力巨大，長期下來影響了上班的熱情，甚至擔心對身心健康造成影響。
身心科李旻珊醫師指出，在職場、親密關係和親子互動中，常見帶有威脅性的對話，這種充滿情緒勒索的溝通方式會讓對方感受到壓力與愧疚，長期下來可能影響自信與人際關係，甚至構成一種情緒操縱。
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暴力溝通無所不在 親密關係與親子互動難倖免
李旻珊醫師舉例，在家庭中也常聽到爸爸媽媽說：「我這麼辛苦賺錢，你竟然這樣對我！」雖然這並非直接的責罵，但卻充滿了情緒勒索，會讓對方感受到壓力與愧疚。長此以往，可能影響自信與人際關係，不知不覺間已經構成了一種情緒操縱。然而，說出這些話的人往往認為自己只是「在講道理」或試圖「解決問題」，卻沒意識到已經造成傷害。
為什麼習慣用威脅式溝通？3原因讓自己惹人厭
李旻珊醫師說明，很多人不知不覺地對身邊的人使用暴力溝通，卻不明白為何自己會變得沒人緣、惹人厭。她歸納出習慣用威脅式溝通的三大原因：
- 學來的行為模式
如果從小生活在高壓環境，父母或照顧者經常以威脅的方式管教，長大後也可能認為這是一種「有效」的溝通方式。 - 認知扭曲與心理防禦機制
有些人習慣於控制他人，卻不認為自己在控制，而是認為自己「理直氣壯」。這可能涉及非黑即白思維、災難化思維、責任轉移等認知扭曲，以及投射等心理防禦機制。 - 缺乏情緒覺察與共情能力
這類人往往對自己的情緒缺乏覺察，無法意識到自己的語氣可能帶來威脅感，也沒有學習過更健康的溝通方式。
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面對不自知的暴力溝通者該怎麼辦
面對不自知的暴力溝通者，李旻珊醫師建議可以採取以下做法：
- 提供具體回饋
最好採取比較柔和的方式，例如：「我知道你是關心我的，但這樣的對話讓我有壓力，也許可以換個方式溝通？」 - 避免直接衝突
如果預測到某場對話會變成充滿壓力或有威脅意味的溝通，選擇在當下迴避這場對話，或是保持距離、減少接觸，可能是一種保護自己的方式。
想改善暴力溝通習慣可以這樣做
若發現自己有暴力溝通的習慣，李旻珊醫師建議可以透過以下方式來改善：
1. 自我覺察與反思：記錄自己在情緒激動時的對話，回顧自己說話的語氣與內容，設身處地為對方著想。
2. 學習非暴力溝通：強調尊重、理解和合作，而不是指責、威脅或強迫。例如將：「你從來不幫忙！」改為：「我需要更多的幫助來分擔。」
3. 請專業人士協助：如果發現這樣的溝通模式已經影響到人際關係，甚至造成對方的心理壓力，可以考慮尋求心理師或身心科醫師的專業引導。
暴力溝通或無意識的PUA，不僅會影響對話氛圍，也可能損害親密關係與親子互動。學會自我覺察、換位思考，能讓社會關係更加和諧。
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◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 諮詢專家／李旻珊醫師
