從眼球移動看出對方想法！往右上飄竟是這意思 觀察瞳孔看心理狀態

如何快速判斷別人說的話是不是真話？日本資深心理諮商師櫻井勝彥傳授「從眼球移動看出對方想法」的絕佳觀察法，快來看看他的分享。

先從身邊的人做實驗

來做個小實驗吧！請你試著問問同事或身邊的人：「你一個星期前的晚餐吃什麼？」如果對方想不起來，改成問前幾天也沒有關係，讓對方盡可能清楚地想起他們吃了什麼。然後，在對方回想時，請你偷偷觀察他眼球的移動。從正面盯著看可能會讓實驗失敗，請偷偷觀察就好。

如何呢？透過這個實驗，可以觀察到人在回想過去的事情時眼球是如何移動的。

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回想過去眼球會往左上 想像未來眼球往右上

一般而言，當我們在回想過去的事情時，眼球會有向左上（觀察者的視角為右上）移動的傾向；而當我們在想像「想成為的樣貌」等未來的事情時，眼球會有向右上（觀察者的視角為左上）移動的傾向。因此，藉由觀察眼球的移動，就能在某種程度上推測對方正在思考的事情。這被稱為眼球擷取暗示。不過，每個人的眼球移動模式都有些微差異，必須仔細地觀察。

舉例來說，當你向顧客介紹商品時，如果注意到對方的眼球向右上（觀察者的視角為左上）移動，可能表示顧客正在腦中想像使用這個商品的樣子：「使用這個商品會有什麼樣的效果呢？」這便可以視為對方正在考慮購買的一個線索。

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瞳孔大小可以判斷是否喜歡

除此之外，我們也可以透過眼睛來判斷顧客是否喜歡這個商品。在這裡，我們要注意的是瞳孔（黑眼珠）的大小。人類瞳孔的縮放，不僅會根據光線的強弱來調節，也會受到心理狀態的影響。當我們得到或看到自己喜歡的東西時，瞳孔會擴大；而當我們被迫聽著沒興趣的話題，或者對某個商品毫無興趣時，瞳孔會縮小。

瞳孔變小代表身心狀況不佳

俗話說：「眼睛比嘴巴更會說話」，觀察顧客的眼球移動和瞳孔的變化，就可以幫助我們理解對方的心理狀態。順帶一提，如果你感覺到上司、下屬、同事或家人的瞳孔變得比以前還要小，這可能意味著他們累積了過多壓力，或者身心狀況不佳。反之，如果瞳孔變得比以前還要大，這可能意味著他們正陷入熱戀中，或者他們的生活充滿了快樂。

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◎ 本文摘自／《職場生存心理戰術 打造好印象，讓工作都能如你所願》櫻井勝彥 著
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