台鐵2大新規定將上路!誤點10分鐘可退票 6月這天火車票漲價

台鐵將於6月23日上路的新規定,不只調漲票價,退票與補票規則也同步更新。未來列車誤點超過10分鐘即可退票免手續費;遺失車票後若找回,退費手續費也從原本的20%降為10%。
誤點超過10分鐘,可退票免手續費
以往搭火車誤點,旅客要不要收手續費、能不能退票,常常說不清楚。根據台鐵最新公告,自6月23日起施行的新《旅客運送契約》明訂:若因列車故障或非旅客因素造成誤點超過10分鐘,且旅客選擇在起程站停止乘車,就可於一年內申請退票,免收手續費。
此外,下列情況也適用全額退票免手續費:
- 因列車運行中斷,旅客在起程站或中途站無法繼續乘車。
- 改搭表定開車時間2小時內的其他列車或車廂種類。
- 列車班次取消,或開車時間未定,旅客選擇停止乘車。
因誤點錯過轉車,也能退票
假設旅客已購買A車與B車票,若因A車誤點導致無法轉乘B車,在同一天內可申請B車票的全額退費。但若原本兩車班距就小於20分鐘,或本來就無法銜接成功,則不適用退費規定。
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車票不見了?尋獲後手續費打五折
不少人搭車途中車票不見,過去只能自認倒楣。根據新制,只要在車票有效期內重新購票或補票,若日後找回遺失車票,可憑原票與補票單據申請退費。手續費從原本20%降為10%,每張最低只收20元,可憑原票與補票單據在一年內申請退費,民眾負擔大幅降低。
注意,乘車前遺失車票,必須購買「同日、同起迄站、同方向」的車票;若是乘車途中遺失,補票時須註明「票證遺失」才能符合退費資格。
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6月23日同步調漲票價,自強號漲幅最大
除了契約新制,6月23日同時也是台鐵票價調漲日。這次平均漲幅約為26.8%。以自強號為例:
- 台北-花蓮:從440元漲到583元。
- 台北-高雄:從824元漲到975元。
- 台北-台東:從783元漲到936元。
區間車也有新票價試算表,民眾5月26日起訂購6月23日以後車票,就會套用新費率。
不過使用TPASS通勤月票者,以及多數短程通學旅客,不受票價調漲影響。電子票證可搭乘距離則從原本70公里縮減為50公里,以改善長途通勤人潮壅塞問題。
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