全球第2大富豪竟超省！貝佐斯靠這招打造亞馬遜帝國

亞馬遜（Amazon）創辦人貝佐斯是全球第2大富豪，身價超過2千億美元。前亞馬遜高階主管透露，貝佐斯的成功祕訣，竟與節儉密不可分。

貝佐斯用「低成本」打造亞馬遜

前亞馬遜高階主管約翰．羅斯曼指出，亞馬遜一直刻意保持「低成本意識」（cost conscious）文化，甚至更低，「貝佐斯堅信節儉能激發創新能力，這是他偏愛的一項強制功能」。

貝佐斯曾說過，「走出困境的唯一方法，就是創造自己的出路」，省下的每一塊錢是投資業務的另一個機會，從業務中消除成本結構可以促進低價，進而推動良性循環飛輪。

約翰．羅斯曼說，他在亞馬遜工作時，沒有人搭頭等艙出差，且人人都住經濟型飯店，「亞馬遜不會為任何員工支付電話費」，更重要的是，亞馬遜從上到下皆奉行低成本文化。

貝佐斯創立亞馬遜後，還是開著同一輛本田（Honda）小車好幾年。最令人意想不到之處，大概是貝佐斯的薪酬僅8萬1840美元，只比臉書實習生的平均薪資多了1萬4千美元。

約翰．羅斯曼說，貝佐斯基本上相信亞馬遜仍在「第一天」，與1997年時的想法一樣，所以他用新創公司一般的錙銖必較心態經營公司，他最厭惡的莫過於驕傲自滿。

由於亞馬遜的利潤十分微薄，得仰賴龐大的銷量來獲利，維持低成本是抵禦自滿的一種方法，貝佐斯也打消員工利用開支多寡來衡量自身重要性的想法，增加員工人數或預算規模不會讓你贏得額外加分，由管理者建立帝國幾乎不可行，部分原因是沒有錢這麼做。

看更多：李嘉誠做人、做事、做生意成功祕訣！傳授不失敗的溝通技巧

門板辦公桌傳奇

約翰．羅斯曼也透露，自亞馬遜創立初始，貝佐斯就堅持不在辦公室配置大型精美的辦公桌，他認為每位員工需要的是工作的地方，連資深管理階層也一樣。

亞馬遜創立早期的歷史中，有人想出在門板釘上桌腳的辦法，讓公司有更多辦公桌，最後「門板辦公桌」成為貝佐斯追求低成本、平等文化的象徵。

亞馬遜其實還設有「門板辦公桌獎」（Door Desk Award），獎勵員工提出「穩健的想法」，為公司省下大筆銀子和提供客戶低價。

但諷刺的是，貝佐斯維持亞馬遜簡樸最著名的象徵──門板辦公桌，後來竟然成為不動腦筋的官僚象徵，他為此大發雷霆。

約翰．羅斯曼說，他是在一場全體員工會議知道此事的，那時貝佐斯正高聲譴責官僚主義。究竟什麼點燃了他的怒火？似乎是有人將幾張門板辦公桌運送到亞馬遜的倫敦辦公室。

貝佐斯大聲咆哮，「當你決定花錢把簡樸的象徵運送至歐洲時，你就變官僚了。」肯定有人因為這件事而被炒魷魚。

看更多：張忠謀成功祕訣！4大核心創造價值 讓生命更有意義

拔販賣機燈泡 貫徹亞馬遜節儉文化

約翰．羅斯曼說，這起事件並未阻止貝佐斯尋找新的節約象徵物的機會。例如，他在亞馬遜2009年的年度股東會議提到，公司將餐廳販賣機內的燈泡全部移除。

貝佐斯解釋，「每台販賣機都有燈泡，這麼做只是為了讓廣告商品更吸引人」，因此亞馬遜將所有物流中心販賣機的燈泡全部取出。

亞馬遜估計此舉可讓公司一年節省數萬美元的電費，對市值數千億美元的公司來說，省下的電費只是九牛一毛，但這個舉動讓亞馬遜的簡樸思維不言而喻。

看更多：張忠謀如何創造台積電？張忠謀是什麼樣的人？台積電高層揭私下真實模樣

◎ 本文摘自／《亞馬遜領導力：亞馬遜14條最強管理與領導原則》約翰．羅斯曼 著
◎ 圖片來源／翻攝自貝佐斯粉專