悶不吭聲走人？日菠菜文化崩盤 團隊至高轉向多元共榮 專家：這樣做留住人才

在日本職場最重視的「菠菜」文化──團隊至上，已經崩解！年輕員工一覺得工作沒發揮或不開心，就直接靜悄悄地離開，不顧人情世故。年輕世代在乎個人價值勝過團隊至上。

104人力銀行人力資源處資深協理江錦樺指出，現取而代之的是「涼拌菜」文化，它與台灣近年來非常重視的「多元共榮平等」職場理念不謀而合。職場愈能創造出多元、平等對待的生態環境，愈能發揮個人價值，愈能留住年輕人。

日企重視報、聯、相的「菠菜文化」漸失效

過去，日本企業運作模式非常重視「報聯相」，也就是報告、聯絡、相談的日文諧音（Ho-Ren-So）「菠菜」文化。這個概念源自1982年左右，由當時山種證券社長山崎富治所提出，並在1986年出版暢銷書《『報聯相』使公司強大》，自此廣為流傳，成為許多日本上班族奉行的法則。然而，這個觀念在新一代員工加入後，似乎不管用了。

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年輕員工轉向沉默不說 忍到最高點就離職的「青江菜文化」

根據2024年的數據統計，有16％的日本上班族使用「辭職代辦」服務，向組織提出辭呈。其中以20幾歲的年輕員工占比最高，業務工作人員更是大宗。日本職場主管杉原明日香表示，12年前剛開始工作時，如果缺少報告、聯絡或相談的任何一個環節，就會被上司直接責罵。但現在，年輕人的想法已經轉變，從「菠菜」文化轉向了「青江菜」文化。

而根據外電報導，透過辭職代辦離職的員工，先前多數是霸凌受害者，不便出面；但近來卻是一般上班族，尤其以擔任業務者居多。

所謂的「青江菜」文化，是由日文「沉默」（Chin-moku）、「極限」（Gen-kai）和「最後」（Sai-go）的第一個字組合而成。這種文化是指職場新人不對任何人吐露心聲，忍耐達到極限，甚至連再進公司都感到厭惡。杉原明日香認為，面對這種情況，主管應該主動關心員工，詢問他們的想法和心情，提供必要的幫助，避免員工陷入沉默。

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以「涼拌菜文化」應對 避免職場新人流失

為了應對少子化帶來的職場新人減少，以及年輕職員是以「青江菜」文化的態度在工作之負面影響，日本職場顧問提出了「涼拌菜」文化（O-hi-da-shi）的概念。這意味著當下屬犯錯時，主管應該以更有智慧的方式處理，用溝通代替責罵。不過，顧問也坦言，雖然這種方式效益好，但要讓多數日本主管接受仍有一定難度。

日企轉型的重要課題：留住年輕人力

面對新時代的挑戰，日本企業該如何從「菠菜」文化過渡到「涼拌菜」文化，留住人才，已成為至關重要的課題。無論是資深員工，還是職場新鮮人，都對這種轉變有著自己的見解和感受。作為主管，杉原明日香也意識到，在這個過程中，上司的管理方式和溝通技巧將扮演著關鍵角色。而不管是哪一種菜，主管能透過智慧管理，為團隊炒出一盤好菜，才能共榮共生。

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