完美主義壓力大 和AI聊天好舒壓？醫勸不要：程式回應無法取代真人
戎華儀 報導 ｜ 2025/10/13 19:23
AI的應用越來越廣泛，有民眾心情不好時嘗試與ChatGPT聊天，感覺很療癒，但是精神科醫師提醒，AI是工具，不是醫療人員，無法診斷疾病，而且也會犯錯，如果有需要排解心理上的壓力，仍應尋求心理諮商師或臨床心理師的協助。
三明治世代 多重角色難喘息
台北市衛生局統計，民國113年度到台北市心理諮商門診服務的2128人中，30～49歲所占比例達48.31%、將近半數，求助原因最多的是問感情或婚姻，其次是親子關係和人際關係，反應出「三明治世代」介於工作、婚姻、家庭等多重角色容易引發心理壓力。
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年屆40歲的營養師夏子雯就是「三明治世代」，與丈夫、女兒和娘家爸媽同住，出門上班時有爸媽可以幫忙顧小孩，晚上下班後和假日仍須與先生一起輪流分工照顧寶寶的工作。
夏子雯說，先生雖然會幫忙照顧小孩，但有時抓不到訣竅，半夜起床餵奶，寶仍哭鬧不停，先生解讀是小孩不餓，她起床察看才發現原來是奶瓶的奶嘴沒有打開，導致小孩喝不到奶，夏子雯因此覺得同時要夾在照顧爸媽的情緒和先生的情緒之間，相當疲累。
完美主義者做到80分就好 才有喘息機會
夏子雯的狀況可以說是三明治世代的縮影，臨床心理師王家齊指出，三明治世代最常遇到的狀況是「什麼事情都想面面俱到」和「害怕別人做不到」，有完美主義。
王家齊解釋，有完美主義的人希望自己對每個人、每件事都負責，可能變成不適應的完美主義，感覺自己做到死都沒有人看到自己的努力，最後變成什麼都做不到，以為自己只做到90分，其實已經做到120分，而且害怕別人做不到，造成身邊的人缺乏學習機會。
王家齊建議民眾，如果有類似的想法和狀況，可以讓自己先做到80分就好，喘息的時間和空間要靠自己爭取，懂得睜一隻眼、閉一隻眼，把另外的40分留給身邊的人學習的機會，也是給自己喘息的機會。
AI也會錯 無法提供專業意見
對於有些民眾會利用AI聊天紓壓，不過台北市立聯合醫院松德院區精神科醫師賴柔吟並不建議這麼做。賴柔吟表示，AI只是程式工具，回應的內容是程式設計出來的反應，並不是真實的感情和同理心，無法取代現實生活的人際互動而且AI並非醫療人員，只能提供文字參考，民眾如果出現長期失眠、情緒低落或有自我傷害的想法，仍應該就醫。
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另一方面，有相關研究和社會事件顯示，AI也會犯錯，因次賴柔吟強調，AI提供的身心健康的建議，都必須經過思考和判斷，不能盡信，真正的心理治療仍需透過專業醫療團隊的評估。
因此賴柔吟建議，當心理有困難需要排解時，應該要建立真人求助清單，例如朋友、家人，或是「1925安心專線」、「1999轉8858幫幫我吧」等諮詢專線，由真人協助幫忙。
台北市衛生局針對三明治青壯世代設計了「溫柔星球」情境故事和「口袋裡的金句」抽牌卡小遊戲，在活動網站上供民眾體驗使用，完成任務並填寫活動問卷，有機會獲得超商禮券200元或溫柔星期小夜燈。
含色胺酸食物 有助提升快樂荷爾蒙
衛生局並鼓勵民眾，如果有心理壓力需要有人傾聽，全台北市有13處社區心理諮商門診，呼籲民眾多加利用。
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夏子雯還建議民眾，想要利用飲食幫助自己有更健康的心情面對生活，建議多吃蔬菜和適量水果，攝取植化素，多曬太陽、規律運動，吃雞蛋、牛奶、起司等乳製品或香蕉、豆製品，都是含有豐富色胺酸的食物，有助提升快樂荷爾蒙「血清素」，可以有紓壓、助眠的效果。
◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源．諮詢專家／台北市衛生局．賴柔吟醫師．夏子雯營養師．王家齊心理諮商師
