老人又被騙別再用！10大高齡負面用語曝光 加深汙名化長者
郭庚儒 報導 ｜ 2025/11/04 18:04
弘道老人福利基金會發布《網路高齡負面用語調查報告》，發現詐騙、高齡駕駛和被騙，是最常出現的負面語句，反映社會對長者有嚴重刻板印象。
網路高齡10大負面用語 集中詐騙、交通議題
此次分析以2024年7月至2025年7月為觀測期間，透過輿情分析軟體《KEYPO大數據關鍵引擎》的AI語意分析與情緒判定技術，蒐集自新聞網站、社群平台（Facebook、Instagram、YouTube、X、Threads等）、討論區（PTT、Dcard、Mobile01等）與部落格（痞客邦、窩客島等）等，近25萬個頻道的高齡相關語料。
結果顯示，媒體與社群對高齡議題的討論集中於交通安全和詐騙防制。在新聞內容的前10大負面用語中，與詐騙相關的詞彙占半數，如詐騙、被騙、遭詐，其次為交通議題，如高齡駕駛、暴衝、無照，以及涉及世代衝突的語句，如咆哮、讓座。
在社群內容的前10大負面用語中，除了延續詐騙與交通主題外，有半數詞彙反映世代對立與汙名化現象，如讓座、老人味、倚老賣老等，顯示社群討論更具情緒與貼標傾向。
若整合前30大負面詞彙觀察，還可見淒涼、生不如死、長照悲歌、下流老人、老人臭等具標籤性與情緒色彩的用語。
事件沒錯 錯在怎麼說
弘道基金會執行長李若綺指出，近年高齡駕駛、詐騙事件頻繁登上新聞並引發社群熱議，但語言偏見並非來自事件本身，而是被命名與書寫的方式。
李若綺舉例，當受害者是年輕人，標題多寫詐團新手法、網路陷阱；但若是長者，就成了老翁又被騙，「事件原本是中性的，卻因語言使用而被貼上標籤，使老成為問題的代名詞」，這樣的語言不僅傷人，也讓世代間更難互相理解，甚至加深對立。
李若綺進一步指出，近年社會已逐漸重視兒少、女性與身心障礙者的用語友善，但在高齡議題上，語言敏感度仍明顯不足，台灣邁入超高齡社會的此刻，是時候讓高齡也被納入語言友善化的潮流。例如：「高齡駕駛」被用來暗示危險，但若改成「高齡交通安全」或「友善駕駛支持」，焦點就能從責怪轉向制度與安全設計。
李若綺說，媒體習慣說高齡「問題」，若改成高齡「議題」，語氣便從抱怨變成討論，前者讓人覺得麻煩，後者則表示這是值得理解與共同面對的事，語言的轉換看似微小，卻能改變整個社會對老化的態度。
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換個說法 能讓社會更友善
文化大學大眾傳播學系副教授林福岳指出，早在1970年代，就有研究指出，媒體對老人的呈現多以弱勢者或受害者為主，如電話詐騙或博愛座爭執等新聞；雖然這些事件確實存在，但長期以相同角度重複報導，使「老人＝被害者或麻煩製造者」的印象深植人心。
林福岳認為，問題不在事件本身，而是媒體將個別現象過度概括，形成「所有老人都容易被騙、都愛起衝突」的錯誤歸類，當「都」、「又」的字眼，不斷出現在新聞中，偏見便被累積與強化，最終演變成社會性的歧視。
林福岳說，新聞往往傾向報導衝突或負面題材，而忽略正面故事，使大眾對長者的認知更加單一，而媒體語言具有塑造社會價值的力量，可能潛移默化影響社會態度。
林福岳也說，原本應以公共利益為核心的媒體，在流量壓力下過度煽情，導致與老人相關的新聞被貼上負面標籤，可能並非記者刻意為之，而是整體媒體生態的結果，建議提高覺察、謹慎用語，才能避免刻板印象的再製，讓社會更友善與包容。
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◎ 圖片來源／郭庚儒攝
◎ 諮詢專家／李若綺執行長．林福岳副教授
