AI保姆來了！機器人教餵奶、LINE秒解惑 科技育兒不孤單

為了給予母親與新生兒最溫暖的支持，國民健康署今（12/3）舉辦「114年母嬰親善醫療院所績優成果發表會」，從全台139家合作醫院中，表揚19家表現傑出的院所，肯定營造哺乳友善環境上的卓越貢獻。國健署強調，真正的母嬰友善，是打造一個支持性的環境，並尊重媽媽的自主選擇，讓每位母親都能安心地用最適合自己的方式，迎接新生命的到來。

19家醫院脫穎而出，以同理與尊重共築友善環境

本次評選經由專家學者綜合審查，針對母嬰親善政策成效、跨團隊合作、創新策略及照護品質進行評比，最終19家醫院分別榮獲「特優獎」、「優等獎」及「創意特色獎」。這些獲獎院所最大的共通點，在於以同理心、尊重與專業，陪伴每個家庭走過孕產歷程，並根據母親的個別需求，彈性調整服務內容，展現對母嬰健康的深切關懷。

國民健康署署長沈靜芬表示，目前全台每10個新生兒中，就有7位在母嬰親善醫療院所誕生。透過院所提供的專業協助與關懷，能有效幫助媽媽們建立哺乳信心，大幅提升成功率。「尊重媽媽的哺乳意願，並依個別需要提供衛教、陪伴與支持，是營造友善環境不可或缺的一環。」沈靜芬說。

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政府全力支持！產後照護納公費，憂鬱評估助媽咪

為擴大對家庭的支持，今年5月1日起，政府公費補助的「產後健康照護服務」正式上路，將原有的產前預防保健，延伸至產後照護。服務內容包含由專業醫師或助產人員為媽咪提供生理評估、疾病諮詢及產後生活型態建議等。

沈靜芬指出，新政策預計年底前將有6萬至8萬人受惠，目前已有超過7萬人使用。此服務特別導入「愛丁堡產後憂鬱症評量」，幫助媽媽們即時評估自身情緒狀況，及早發現並尋求協助。從產前、產後到哺乳期，國健署提供全方位的支持系統，沈靜芬強調：「只要民眾願意生，政府一定全力給予支持。」

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科技融入照護！成大、聯醫仁愛院區展現創新典範

本次獲獎院所的一大亮點，是將智慧科技巧妙融入臨床服務，讓哺乳支持更即時、更具溫度。同時榮獲「特優獎」及「創意特色獎」的兩家醫院，便以結合科技與人文關懷的方式，成為創新照護的典範：

• 國立成功大學醫學院附設醫院： 
  導入Kebbi互動式機器人進行母乳哺餵衛教，透過生動的語音與觸控互動，有效節省護理師近五成時間。更結合母乳志工與智慧機器人推動「親子共讀」，讓科技成為溫柔的陪伴橋樑。許多媽媽分享：「機器人教得清楚，護理師又時常關心，讓我覺得不是一個人在奮鬥。」
• 台北市立聯合醫院仁愛院區： 
  透過LINE官方帳號與父母建立即時互動管道，主動傾聽並依個別需求給予彈性建議。一位媽媽感動地說：「醫護團隊總是對我說『慢慢來，我們一起』，這句話成為我最大的力量。」院方堅信「尊重」是母嬰友善的根基，其創新與溫度兼具的服務，獲得評審一致肯定。

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尊重每位媽咪的選擇，多元管道提供支持

世界衛生組織（WHO）指出，母乳是嬰兒最理想的營養來源。然而，國民健康署強調，每一位媽媽都有權利依據自身與家庭狀況，做出最適合的哺餵決定。無論選擇何種方式，都是出於對寶寶最深的愛。為了讓媽媽們在需要時能即時獲得協助，除了醫療院所，國健署也提供多元諮詢管道：

• 孕產兒免費關懷專線： 0800-870-870（抱緊您抱緊您）
• 孕產兒關懷網站： http://mammy.hpa.gov.tw
• 孕產兒關懷LINE官方帳號： @mammy870870

國健署強調，將持續與全台母嬰親善醫院合作，共同打造一個理解、陪伴且充滿支持的友善環境，成為所有家庭最堅實的後盾。

◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源．諮詢專家／國健署．沈靜芬署長