「數位導入」4大民生痛點 優化對民服務！政府推動人本數位新模式

數位發展部媒合桃園、高雄、臺南與臺東四縣市政府與公民科技團隊，針對「兒童早期療育」、「運動生活圈」、「災防啟動系統」與「消防行政流程」四大民生議題，完成實驗型概念性驗證。透過公私協力導入數位工具，優化服務設計與資訊透明度，實現以「人本數位」的公共治理新模式。

AI時代技術快速更迭 導入「敏捷式開發」調整方向

數位發展部侯宜秀次長指出，試驗場域的核心價值在於「彌補需求發想與正式專案間的落差」，透過小規模的概念驗證，及早辨識可能的執行限制與風險，面對AI時代技術快速更迭，系統開發可導入「敏捷式開發」思維，在試驗期間隨時因應技術變化調整方向，提高專案成熟度，讓公民從需求的提出者轉變為「問題的解決者」。

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公民科技試驗場域聚焦4大民生議題

數位發展部指出，目前驗證成果雖為系統雛型，但已為後續地方政府服務奠定良好基礎。數位發展部表示，本次「公民科技試驗場域」聚焦的4大民生議題包括：

• 兒童早期療育。
• 運動生活圈。
• 災防啟動系統。
• 消防行政流程。

透過公私協力導入數位工具，優化這些領域的服務設計與資訊透明度，具體實現以「人本數位」為導向的公共治理新模式。未來將持續推動跨域協作機制，並依循開源原則釋出程式碼與設計成果，建立「問題解方資料庫」，降低其他縣市導入類似系統的門檻，擴大政策可複製性。

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建立「問題解方資料庫」讓其他縣市導入更容易

數位發展部表示，未來將持續推動跨域協作機制，並依循開源原則釋出程式碼與設計成果，建立「問題解方資料庫」。這將有助於降低其他縣市導入類似系統的門檻，擴大政策的可複製性。同時，也將持續配合地方實務流程與使用者反饋進行優化，推動臺灣邁向開放、韌性與包容的智慧社會。

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◎ 圖片來源／數位發展部提供
◎ 資料來源／數位發展部