守護醫療挺護理/ 3秒奪刀！護理師臨危不亂守護第一道防線
日前苗栗為恭紀念醫院急診室上演一場驚心動魄的突發事件！一名婦人在就診過程中突然情緒失控，竟手持醫用剪刀衝向專注於診治的醫師。命懸一線的瞬間，年輕護理師朱銘慧僅花三秒即徒手奪下剪刀，解除攻擊危機，成功穩定現場秩序。
她冷靜迅速的反應不僅挽救了醫師與現場人員的安全，更再次證明：護理師不只是照護病人的執行者，更是醫療體系中無可取代的守門人。
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為恭醫院院長李文源隨即頒發1萬2000元獎金並記朱護理師一支大功。他感性表示：「朱護理師面對突發危機毫不猶豫，勇敢挺身而出，展現出無可取代的護理價值。我們深感驕傲，也希望她的精神能鼓舞更多醫護同仁。」
他認為，這不只是一次英勇行動，更體現了護理專業的深厚底蘊與即時判斷力。護理人員不只提供照護，他們站在醫療最前線，是守住醫療秩序與安全的第一道防線。
護理師是串聯醫療的樞紐力量
在醫療體系中，護理師是最接近病人的一群人。他們是病人24小時的陪伴者、醫師的左右手、家屬信賴的對象，扮演著串聯診斷、治療、照護的中樞角色。
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嘉義大林慈濟醫院頭頸部腫瘤中心主任侯思任說，以門診為例，醫師負責診斷病情與處置決策，但護理人員在看診前需掌握病人資料、協助安排檢查與引導流程。
看診中則主動提醒醫師留意重要報告或過往病史；診後還要向病人詳細解說後續治療步驟。若少了這一層層縝密的溝通與執行，醫療品質將大打折扣。
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在病房，護理師負責每日觀察病人狀況，從生命徵象變化到服藥反應，再到心理情緒波動，無一不須細膩留意。這些第一線觀察往往比儀器還早偵測病情變化，甚至能第一時間提醒醫師進行必要調整。
手術室護理師則在醫師開刀前後，從器械清點、無菌確認、術前準備、術後紀錄，一路護送病患安全完成手術，協助整體手術流程滴水不漏。
侯思任坦言，醫師再忙，護理人員更忙。他們不只執行醫囑，更是讓整個醫療環節能流暢完成的幕後推手。
他提到自己門診常常到晚上11點才結束，但護理人員還需留下整理資料、確認用藥與檢查紀錄。「沒有他們，醫療根本無法進行。」他直言。
英勇之外，更有無數日常中的堅守
朱銘慧英勇奪刀的事件並非個案。李文源說，為恭醫院在COVID-19疫情爆發初期，曾有一名護理感控師在門診中，敏銳察覺一名病患的症狀異常，並迅速依照SOP通報送檢，結果證實為苗栗當地第一波群聚感染源之一。因早一步反應，成功阻止病毒擴散。
面對突如其來的疫情，為恭護理團隊更是全力動員，從支援社區篩檢站，到承擔大量PCR採檢工作，甚至協助政府進行疫調與居隔安排。護理人員不僅要管理動線、防疫物資、人員調度，更在高風險環境中堅守崗位，讓醫療體系得以穩定運作。
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護理長柔情安慰奪刀，化解急診危機
侯思任也分享曾在高雄某醫學中心實習時，親眼目睹一名情緒激動的太太，她看起來語無倫次、神智不是很清楚，手上拿著一個有冰塊的塑膠袋，原來裡面裝的是她自己用菜刀切下來的4隻斷指。
當時她拿著包著斷指的塑膠袋，另一手還拿著切斷手指的菜刀，情緒激動地胡言亂語。當時在場的人都驚呆了，只見經驗老到的護理長一邊跟她說話，一手拉著她，一下子就把她手上的菜刀卸下，化解了急診室危機。
侯思任說，當醫師專注於看診與開刀時，護理人員眼觀八方擔任醫師最佳左右手，真正守住現場安全與秩序的，往往是保持警覺、經驗老練的護理人員。
護理人力荒：一場正在蔓延的醫療危機
然而，這樣重要的角色卻正面臨嚴峻挑戰。全台醫療院所普遍面臨護理人員流失潮，不少地區醫院因人力不足而被迫關閉部分病房。
護理師面臨高工時、高壓力與情緒勞動的三重夾擊，許多資深人員選擇離開，導致新人補上後經驗不足，又加劇整體負擔，形成惡性循環。
李文源院長坦言，為恭醫院能維持護理穩定戰力，全仰賴對人力的重視與支持。他表示：「我們相信，對員工好，就是對病人好。」
為此，醫院推出完整支持制度，包括逐年調升薪資、夜班津貼、三節獎金與旅遊補助等福利，同時配置護佐、助理等輔佐人力，減輕護理師非專業事務負擔。
此外，為恭醫院也積極推動護理人才培育，與中國醫藥大學合作，提供最多公費名額與高額獎助學金；並設立臨床教師制度與彈性排班制度，協助新人安心適應，打造可長可久的職涯規劃。
李文源強調：「我們不能只要求他們多做，卻不提供應有的支持與尊重。要讓護理人員願意留下來，就要讓他們感受到被理解、被看見、被珍惜。」
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看見每一位堅守崗位的守護者
在醫療現場中，醫師是專業決策的核心，護理師則是讓這些決策得以實踐與延續的力量。他們不是醫療體系中的配角，而是與醫師並肩作戰、共同守護病人的戰友。
護理人員的貢獻或許不常被看見，卻始終存在於每一個救命的當下。正如侯思任所說：「當醫師忙於看診與開刀時，是護理人員在旁觀察細節、協調流程、照護病人。他們眼觀八方，是醫療現場真正的守門人。」
◎ 圖片來源／為恭醫院提供
◎ 諮詢專家／李文源院長．侯思任醫師
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