心碎飛行：空服員抱病上班後離世 長榮航空、勞動部火速調查中 ！
李南燕 報導 ｜ 2025/10/13 14:58
才剛結束雙十國慶連假，Dcard上面就傳出消息：一位長榮航空空服員在執勤時，身體嚴重不適，返台就醫後在連假期間不幸離世。多位疑似長榮航空員工或是朋友以「我做了一個惡夢」接力發文，試圖說出來龍去脈。勞動部今（10/13）證實當事人於台灣時間9月25日自義大利返台班機上服務，如確認長榮航空有管理疏失，將依法開罰並追蹤限期改善進度，以防範類似事件再度發生！
長榮航空、勞動部證實：空姐全案啟動調查中
長榮航空公關室回應媒體全文
「長榮航空對於同仁的離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。」「針對此事件本公司正進行調查中，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。」回應中並未提及離世空姐的死因。
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勞動部回應4點做法
勞動部今日對長榮航空空服員不幸病逝事件，回應如下：
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啟動勞檢，約談還原真相
勞動部已於今日一早，責成職安署會同桃市府勞動檢查處前往長榮航空實施「勞動檢查」。進一步約談當班組員，調查當事人在機上提供勞務的過程、作業互動及主管處置是否涉及違規。如確認長榮航空有管理疏失，將依法開罰並追蹤改善，以防範類似事件再度發生。 -
跨部會了解飛安規範
勞動部已主動聯繫交通部民航局，從飛航安全角度了解此案是否符合《航空器飛航作業管理規則》等相關規範。 -
加強對長榮航空之監督
勞動部指出，長榮航空過去已有多次違反勞動法令的紀錄，未來將對其加強勞動檢查，要求守法並依法查處。 -
強調勞工請病假之權利
勞動部強調，勞工因疾病需要治療或休養，依法享有請病假的權利。只要勞工依規定請假，雇主即應准假，不得拒絕。若為急病，勞資雙方均應以健康為優先，請假手續可委託他人代辦。
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匿名空服員在社群平台陳述來龍去脈
一位內湖李姓網友將匿名空服員在社群平台說出空姐抱病上班，下班不久即離世的事件，分享在Dcard。從發文中看得出空服員想要說點什麼但又怕影響到自己的工作，因此選擇以「說夢境」的方式陳述。
空服員A描述猶如「惡夢般」場景：
一位學姊全身疼痛發冷，披著毛毯勉強行走，每下一階樓梯都痛得喊出聲。當她詢問是否需要叫救護車時，學姊眼中閃過一絲希望地問：「可以嗎？」然而座艙長（CP）卻多次強調「救護車要自費」，即使學姊已經虛弱地表示「我有買保險，可以負擔。」
空服員B補充細節：
該名身體不適組員從去程就不舒服，卻不敢申請停飛（SNY），因為請假會影響考績與升遷。回程時她狀況惡化到無法走回座位，座艙長仍拒絕在停靠外機坪時安排傷患接駁車，理由是「只有一位要等很久」。即使組員已畏寒發抖，主管仍質疑：「你確定毛毯還要披著嗎？」
空服員不敢請假？退休空服員道出常見3大疾病
這起悲劇暴露的不只是個案問題，為什麼空服員之間會形成一股「不敢請病假」的氛圍和壓力？不願具名的資深空服員表示，因為請假可能影響班表、考績甚至年終。就像Dcard一位空服員沉痛寫道：「我知道公司常常締造航空佳績，但是，員工不敢生病、不敢休息，那不叫榮譽，是一種壓力。」
一位退休空服員就說，自己當年做出「離開天空」的決定，除了想多陪陪家人之外，工作的挑戰真是一籮筐！例如餐車餐盤比想像中還重！而如果遇到身體不舒服又不敢請假時，只好硬撐，卻有時還會被所謂「學姊」調侃，「精神壓力更甚病痛！」她還提到3種常見的空服員「職業傷害」包括：
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長時間站著工作，很容易造成拇趾外翻、腰痠背痛跟著找上門。
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機上空氣乾燥加上長期受曝於太空輻射下，皮膚保濕不易很容易老化。
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常有子宮內傾的風險。
其中有關腳部拇趾外翻的職業病，整型外科醫師陳建璋在群英診所官網撰文表示，女性空服員多半需要長時間穿著高跟鞋，高跟鞋植頭通常較窄，再加上穿著高艱會使得身體的承重集中於腳尖，因此更容易導致或使拇趾外翻問題更惡化。對於空服員來說，即使接受拇趾外翻手術，術後很可能因為工作性質而比一般患者會有更高的復發機率！
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如何維護空服員空中「永續」戰力 航空公司大挑戰！
一位退休空服員表示，年輕女性想要當上空服員的夢想，在死了一位空服員之後，可能多多少少會產生動搖。如何提供相對理想的請假制度，以及人力調度如何更合理，以保持空中永續戰力，打造健康職場，留住人力，這是所有航空公司都要面對的重要課題，也是仍在第一線工作的空姐最期盼見到的改善措施！
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◎ 圖片來源／李南燕攝
◎ 資料來源／Dcard．長榮航空．勞動部
