
2024年12月16日
戎華儀 整理
有消費者上周到台北知名的兄弟大飯店用餐後上吐下瀉,消費者致電向飯店反映,卻得到「主管不在」的回應,處理態度冷淡,因此向衛生局申訴。北市衛生局12/16到場稽查,發現2項衛生缺失,並願意與消費者商討賠償事宜。
一名消費者表示,12/11晚間他們一行4位大人、1個小孩到兄弟飯店梅花廳用餐,吃了港式飲茶,隔天晚上5人都出現上吐下瀉、全身痠痛症狀,打電話到飯店希望飯店檢查前一天晚間所吃的餐點,或是詢問其他當天用餐顧客是否出現相同症狀,不料接電話的人員僅回答主管不在,冷處理的態度讓消費者難以接受,認為業者罔顧食安和消費者權益,向台北市衛生局投訴,並在Google評論寫下這段遭遇。
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台北市衛生局食品安全管理科科長林冠蓁表示,北市衛生局12/16派員前往飯店稽查,發現冰箱食材沒有覆蓋、攪拌機外觀生鏽, 要求業者12/23前改善,若屆時複查不合格,將依《食品安全衛生管理法》開罰6萬元以上、2億元以下罰鍰。
林冠蓁轉述,兄弟飯店表示,出現症狀的消費者用餐當天,同一餐廳共有635人用餐,只有這組客人用餐後出現不適,飯店已在12/13與這組消費者商討後續賠償事宜,若消費者對於協商結果不滿意,可向行政院消保會或台北市政府法務局消費者服務中心申訴。
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◎ 圖片來源/台北市衛生局提供
◎ 資料來源/台北市衛生局
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