
有民眾在社群平台Threads發文爆料,日前於桃園某連鎖賣場購買促銷黑米,返家拆封後竟發現產品已經發霉結塊。令他震驚的是,進一步查看包裝上的效期標示,竟然是2020年12/27,顯示該產品已過期多年。
更令該位民眾生氣的是,他保留發票與發霉產品照片,透過1999市民專線向桃園市政府衛生局反映後,竟收到衛生局回覆,指出稽查人員前往現場查核時,並未在架上發現逾期產品,且業者具備進銷貨紀錄,因此「無法認定異常」。
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民眾將資料和衛生局的說法曝光後引發網友熱烈討論,民眾質疑自己提供的發票與產品照片是否被忽視,擔心若僅因稽查當日未見商品就無法認定違規,恐讓食安檢舉制度流於形式。
針對民眾在網路反映的爭議,桃園市衛生局正式回應,獲報後已立即錄案並派員進行無預警稽查。雖然現場未查獲同批次的違規產品,但衛生局食管科代理科長黃叔慧強調,民眾提供的照片與消費憑證已被列為重要依據。目前已要求業者針對進貨、庫存及效期管理提出完整的書面說明,並必須加強內部的品管流程。
黃叔惠代科長進一步說明,為了確保市民的消費權益,該業者已被列為「重點查核對象」,後續將不定期進行無預警稽查。並感謝民眾共同監督食安,並要求業者務必落實自主管理。未來若在不定期稽查中查獲具體的違規情事,將會依法嚴正處理,絕不寬貸。
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對於民眾購買到過期黑米一事,賣場公關也提出說明。業者表示,事件發生後民眾並未先向賣場反映,而是直接透過1999專線通報衛生局,公司是在接獲主管機關通知後才掌握相關情形。
業者強調,衛生局已於1/6到店進行全面查驗,現場及庫存均未發現販售過期米品。目前賣場除了內部查核外,目前也已主動聯繫該批次黑米的供應業者,同步進行深入調查。調查重點包括商品的來源、流向以及效期標示情形,希望能儘速釐清事件經過。目前賣場與供應商仍持續配合主管機關的後續查察,以期維護商譽並重建消費者的信賴感。
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◎ 圖片來源/桃園市衛生局提供
◎ 諮詢專家/黃叔惠代理科長
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