中高齡就業是阻礙？她飯店主管退休60歲轉戰生活店員 這特質反成公司活招牌

根據國發會數據，2022年15到64歲的工作年齡人口有1630萬，其中45到64歲有707萬，佔了43.3%比率最高，推估到了2040年可能破5成。勞動力結構快速老化，而台灣55歲以後的勞參率呈斷崖式下滑，和世界各國相比成了「早退島」，但很多企業用人仍停在舊思維，只想用新鮮的肝。專家分析，其實只要職務再設計，青銀共創的職場，還是可以有良好運作。

飯店主管退休 她年近60轉戰生活店員

61歲邱淑芬曾是飯店主管，她在50多歲時，因為健康出狀況提早退休，2年後想重返職場，即使她並沒有要找與過往相符的職位和薪資，打開人力銀行投履歷，卻曾一年只接到兩通電話，資歷反成了包袱。而在斷斷續續找了3年，最後來到知名日系生活品牌面試，被店長的理念感動。

邱淑芬透露，她過去面試其他公司，曾有一個要求自己要染髮（因為年紀大有白頭髮），但她不願意再去染髮，想呈現自然的髮色，到了這間日系品牌面試時，她詢問店長是否介意髮色，店長則說完全不會在意，讓她很開心公司能採取開放的態度。

剛進來工作時，邱淑芬被分派到的工作內容很單純，只需要負責摺衣服、整理貨架商品。很快上手後，喜歡與人互動的她，便主動提出要學收銀。經考核通過，現在她和年輕店員也一起站收銀台面對客人，成了青銀共創職場的好案例。

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看見特質擺在對的位置 銀髮就業非阻礙

日系生活品牌衣料組組長李柏昇表示，邱淑芬的（服務業）經驗非常豐富，所以她在面對客人的行為舉止，能馬上反應對方需要什麼，也比較可以跟較年長的客人有更多對話。邱淑芬工作時身上穿著的服飾商品，也常被客人詢問，彷彿也成了活招牌，讓年紀相仿的顧客發現，這樣穿搭並不會因年齡限制而突兀。

日系生活品牌人資總務部部長林欣韻進一步舉例，就算中高齡員工以前沒有太多工作經驗，假設她是一個家庭主婦，對於料理比較擅長，剛好品牌有販售食品，讓她去跟顧客做食品銷售的推薦，反而相對沒有這種家庭經驗的夥伴，能有更好的表現。

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中高齡人力銀行總經理吳麗雪指出，現在人口已經沒有紅利，如果公司企業還是沒有改變過去用人的迷思，就會等著越來越缺工。建議可以做一些職務再設計或重新設計，提供適合中高齡在職場的學習課程，幫助他們在職場上續航，同時做到傳承。

面對中高齡就業，公司企業若能調整心態，看見一個人的特質，將他擺在對的位置，銀髮或許就不是阻礙。

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◎ 圖片來源／TVBS
◎ 資料來源／TVBS

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