你是全家、全公司最累的人？學會放手請人幫忙的「正確方式」，避免過度操勞
你是凡事都事必躬親的人嗎？對部屬不放心、對工作不放手，又沒有針對接棒做系統化的教育訓練，長年以來就會形成「強將手下多弱兵」的局面，而手下反而覺得自己有志難伸，造成這樣的局面實在很可惜。台灣知名作家、企業行銷顧問吳若權表示，政府機關、公司組織，以及家庭的家事分工都有類似的情況。
最強的人=最累的人？小心總有一天累垮
要如何避免成為全公司、全家最累的人？吳若權說明，與「時間管理」相關的所有策略中，「授權」是最重要，但也最困難的一環。多數企業主管之所以忙到無法分身，大部分都是卡在這一關。還有一些早期的創業家，雖然建構規模龐大的事業，也因為後繼無人而必須撐到八十幾歲還不能交棒，甚至最後讓整個態勢由強轉弱，終而被競爭者超越。
大至企業、小至家庭，都有「授權」的問題。傳統家庭中，所有勞務多半都由母親一肩扛起，等她忍到極限開始抱怨，要求分工合作，但配偶與子女因為不具備相關經驗與能力，連最細瑣的家務都難以勝任，不知道是不肯學、還是真的不會做，總是越幫越忙，家庭主婦看不下去，只好把工作又撈回來做，因此形成惡性循環，既然沒人可以代勞，只好自己繼續過度操勞。
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別自己扛下一切！不能充分授權，就無法真正放下
這些能力超強的領導人，有的是對決策權力上癮，有的是長期形成過度努力的工作模式，有的是在潛意識裡怕被後進超越，所以不只霸占位置不肯下來，也牢牢抓著工作不放，直到讓自己做到衰老疲累，或是百病纏身，依然必須面對無法順利交棒的殘酷局面。他們口口聲聲說的責任，其實是對權力的戀棧，讓自己一生都活得汲汲營營，半刻不得閒。
深度分析強者捨不得放下權力的原因
吳若權解析，這些當權者、主管之所以無法透過工作上的順利授權，而拿回自己生命時間的主導權，問題出在下列「四不心態」：
1.捨不得：除了戀棧自己的權力之外，還有對短期成本的斤斤計較。
2.找不到：因為捨不得，就會更先入為主地認定找不到合適的人選。
3.教不會：覓得良才，但因教導的耐心不夠、方法不對而彼此受挫。
4.改不了：若不能徹底改變心態與作風，就會惡性循環地回到當初。
以上這「四不心態」，可以說是非常典型的癥結，導致授權失敗、時間失控。從基層或中階主管忙到沒日沒夜，犧牲自己與家人的生活品質，一直到企業主至七老八十還不敢退休享清福，耽誤的不只是時間，而是寶貴的人生。
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吃苦不代表吃補！跳脫忙碌思維的方法
因此，要從改變自己的潛意識開始，務必要清除掉「忙是好事」的觀念，要很有警覺性地提醒自己：「我為什麼會這麼忙？」「真的都無人可以代勞？或取代我的工作嗎？」同時請釐清這個觀念：
每一個人的獨特價值，確實是無可取代，但工作的執行卻是可以交接的。透過充分授權，被取代的只是工作的執行，並非是權力下授的這個人。而且真正的授權，不只是把權力下放而已，更重要的是用心成全接棒的人。這個想法，可以讓必須授權的人，感到比較安心。換個立場，如果你是正在被培養的接替人手、或是企業家第二代，就更要建立這個觀念與界線，適時對教導你的前輩表達敬意與感激，以免彼此為了「留一手」而心生芥蒂。
除了刪除「忙是好事」的概念，還要更積極建立「少做一點，並不是想要偷懶，而是有意識地讓自己可以把時間用在更值得的地方。」這個全新的觀點，才能往充分授權的方向大步邁進。
家庭責任要如何讓專業來接手？
所有適用於辦公室的授權理論，都能延伸應用於家庭生活之中。吳若權以自身經驗舉例，很多人都羨慕我家的印尼看護小姐，持續十幾年來，盡心盡力地分攤照護家母的工作。我當然很感激她，也謝謝上天促成這個緣分。但其實當年我在聘用她之前，與人力仲介公司有過很深度的溝通與準備。
我把母親日常需要照護的工作內容、要求技能、花費時數，以及她的福利待遇、獎勵辦法、休假規範，條列得清清楚楚，確保彼此的期望沒有誤差。等到確定合作，她來到台灣之後，從語言學習到日常照護，我都按部就班教導，她也非常主動積極配合，逐漸培養彼此的信任與默契，讓家庭照護可以平順地運轉。雖然過程中難免會出錯，但每一次的挫折經驗，都是雙方共同面對與改進的機會。因此而日積月累地發展成沒有血緣的家人關係。
家母罹癌住院治療與追蹤的那七年，家庭照護人力遭遇前所未有的緊繃狀態，我和看護都是蠟燭兩頭燒。有些同事看我日以繼夜奔波勞苦，關心地問：「為什麼不主動向親友求助？」我的答案是：「寧願另找專業的幫手來協助，也不要對那些覺得事不關己的親友有錯誤期待。」熬過那些日子，我更加確定，授權，一定要找對人，絕對不能圖方便、貪省事，否則一定會越幫越忙。甚至和親友傷了感情而反目，得不償失。
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◎ 本文摘自／《大人的青春，就該好好揮霍：不再窮忙，擁有富足》吳若權 著
◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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