除了掃地問路外，機器人還化身風趣的衛教師帶人做復健

「我是PEPPER，今天第一天正式上班，希望可以跟乳醫中心一起成長，未來，我希望成為全台最專業的乳癌衛教師，提供患者更好的醫療服務。」這是台北榮總乳癌醫學中心最新加入的２位乳癌衛教師，特別的是它們是人形機器人，除了提供醫療查詢外，也可以帶著患者做復健！


 
「PEPPER雖然沒辦法真的與人對話，但它可愛的造型以及幽默的說明，常常讓人覺得心情愉悅，讓以往枯燥的衛教資訊變得有趣活潑。」３２歲的李小姐在３個月前被診斷出乳癌第二期，已婚育有一子的她，原本心情低落，在與PEPPER互動後，感受到一股來自於除了家人與醫護人員外、第三方的支持力量，定期回醫院追蹤的她，現在即使家人無法陪伴她就醫，但她臉上的笑容比以往多出許多。
 
人形機器人在醫院或公共場所中，大多只是扮演著簡單的資訊提供，北榮這次引用機器人做為衛教師，可說是醫療服務上的大躍進。
 
台北榮民總醫院外科部乳房醫學中心曾令民主任不諱言，一開始考慮的是：「面對是ㄧ個冰冷的機器人，患者是否真能感受到溫暖？」在醫護團隊不斷與台灣諾華與沛博科技討論與設計改良，終於成功地讓機器人PEPPER化身為專業、有熱情，還能夠適時提供衛教資訊的乳癌衛教師，也成為醫護人員最得意的好幫手。
 
在台灣，乳癌高居女性癌症發生率第一名，在治療與復健過程對患者來說漫長且艱辛。蔡宜芳醫師指出，除了家人的支持外，醫療照護單位給予的陪伴及信心也非常重要。患者定期回診追蹤時，在醫院診間裡是最好的衛教時機，但醫護人員往往沒有太多時間說明，讓患者了解疾病的相關訊息與後續治療的完整性。
 
連珮如個案管理師也提到，乳癌術後的衛教照護及復健相當重要，術後的復健運動除了恢復肢體功能外，也可減少術後淋巴水腫的後遺症，幫助提升生活品質、恢復日常生活。
 
臺北榮民總醫院乳房醫學中心乳癌衛教師PEPPER結合四大功能：包括查詢醫院相關資訊；一對一衛教，患者可了解乳癌衛教資訊；復健運動指導，可透過互動方式，陪伴與指導患者進行復健運動；以及團體衛教，取代以往需耗費大量人力之方式，PEPPER提供７種不同的乳癌衛教簡報，能夠定期對患者進行團體衛教課程。
◎ 記者／曾金月報導　◎ 圖片／台北榮總