產業缺工潮來襲！做好3件事中高齡就業成解方

羅以容整理

2024/06/18 16:46

不少行業都面臨缺工潮，尤其是餐飲業更加嚴重，因此有許多店家開始雇用中高齡員工，甚至不乏60歲左右員工。專家表示，中高齡族群穩定性高、專業性足夠，若能提供合適環境，或許能成為缺工潮解方。

員工年齡偏高的現象在餐飲業越來越常見

鐵板燒員工張小姐表示，各行各業都在缺工，尤其是餐飲業最為明顯，店內不少員工都是中高齡，就連自己也是能做就會繼續做下去。她認為，在招不到人的情況之下，勞工的年齡將會越來越高。

找不到人缺工情況嚴重，加上年輕人比較不穩定，也怕辛苦，進而轉聘中高齡族群！不過中高齡員工也有優點，這些員工通常擁有豐富的工作經驗，對工作態度也比較認真負責，憑藉著多年累積的經驗和穩定度，仍然能夠勝任餐飲業的工作。

根據人力銀行調查顯示，2023年企業徵才平均每月有19.4萬個工作歡迎中高齡，4年來成長1.66倍，中高齡工作數占整體18.5％，比4年前增加7％，而以求職者來說，有85％中高齡仍有工作需求，2023年平均每月有6萬名中高齡勞工主動應徵，3年來成長25％。

1111人力銀行發言人黃若薇表示，中高齡的勞動者會有一些不同的想法，因此需要特別的尊重，另外也要多關心中高齡族群的身體狀況、工作環境、職涯發展、退休規劃等，如果能意識到這幾點，其實中高齡就業者可以是塊瑰寶，也能提供公司不一樣的觀點、視角，還能融合新舊觀點，創造更多不一樣的火花。

中高齡員工具備三大優勢，豐富的工作經驗、專業知識跟技能水準比較高、職場穩定度比較高，能緩解社會就業壓力。有專家分析，現階段全台灣缺工嚴重，勞工部數據顯示，2024年第1季人力需求淨增4.9萬人。在缺工浪潮之下，如果能讓中高齡勞工投入，將能帶來有效的紓解。

不過在雇用中高齡工作者也得同步留意三大情況，首先是必須尊重中高齡勞工，並提供適當的培訓和支持，而且也得關心環境和勞工健康狀況，打造良好的就業環境，避免職場歧視，才能帶來更多勞動力。

台灣勞動與社會政策研究協會執行長張烽益指出，《就業促進法》雖然通過近4年，不過台灣高齡者的就業權利並沒有非常顯著提升，重要的關鍵在於企業是否提供適合高齡者就業的環境，例如工作彈性、減量的工作，而這些都需要企業配合。

◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源／TVBS

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