當孩子情緒失控……４步驟有效安撫

很多父母希望親自指導孩子的運動項目，或是協助孩子的課業，但是如果你真的為孩子的幸福和未來的成功著想，請先藉由引導孩子的情緒，幫助他們培養「情緒智能」。



情緒智能是識別和理解自己情感的能力，並能有效表達和管理自身的情感。我們對事情可以好好回應，而非直接反應，這項關鍵能力的基礎便是靠著情緒智能，並搭配自我覺察。

學會識別和管理情感的孩子有更好的抗壓能力、更好的社交技能、較不容易出現問題行為、焦慮和沮喪的情緒，而且還有許多其他的優勢。「情緒引導」可能是你和孩子所能做的最重要的活動，以下是引導步驟：

1. 辨識：孩子一定要先明白自己當下的感覺，才能夠決定怎麼去做。父母可以藉由同理心和觀點取替的方式來幫孩子辨識和講出他們的感覺；除了使用最基本的感覺語詞，譬如「生氣」「難過」，還可以改用更細微的字眼，來傳達各種廣泛的情感經驗，例如「失望」「洩氣」「丟臉」「愉快」「擔憂」等，隨著情緒字彙增加，孩子情緒智能的程度也會隨著提高。

2. 證實：讓孩子知道，你明白他們為什麼會有這種感覺，這也是需要同理心和觀點取替才辦的到。話雖如此，理解孩子的感受，並不代表你認同這個感受所引發的行為，你可以同情孩子覺得憤怒（感受），因為有人搶走了他的玩具，但是你不認同他的感受所引發的打人舉動（行為）。

3. 引導：和孩子討論下一次如何做出不同的回應，以達到更正面的結果。事前的計畫和排演可以幫助孩子練習新的回應方式，經過練習後，未來他們也更可能運用新的回應方式。

4. 管理：可以在步驟３教導或複習管理感受的技巧。理想上，家長在日常生活中也要示範這些情緒調節的技巧。

教導孩子各式各樣情緒管理的方法，盛怒時才不會太過衝動，還能學習冷靜下來、深思熟慮，再做出最好的回應。如果孩子身陷強烈的情緒當中，要他們照著步驟去做出新的回應，是很困難的。

內容摘錄自《健康2.0》72期／9月號
◎ 編輯／王家瑜  ◎ 美編／蔣嘉佳  ◎ 圖片／達志影像提供  ◎ 本文摘自／《冰箱上的75條教養守則：就從每日一則練習開始，解決你最頭痛棘手的養育問題！》

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