皮膚病怎麼好不了？8個情況沒告知 神醫也難治
千萬不要覺得討論這件事很不可思議。在台灣看醫師，真的蠻緊張的。診間外面候診的人很多，診間裡有醫師及護理人員，印表機印藥單吵雜的聲音，不時出現干擾的電話鈴聲。
示意圖／TVBS
病患需要在很短的時間內整理好問題，最好能有系統地說明清楚，才能得到正確的診斷和治療，解決苦痛。根據雜誌的資料報導，台灣每個人看診的時間平均為4分鐘，只比煎好一個荷包蛋的時間長一點，如果你不會問問題，要怎麼看病呢？
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為什麼要學會問皮膚科醫師問題？
●因為皮膚是人體最大的器官，從頭髮到腳趾甲都歸皮膚科醫師管。
●如果不會問問題，就得不到你要的答案。
●你的提問如果無關疾病，任何正確答案對你都不會有幫助。
包括企業管理及人力資源的書籍，都在教大家問問題，可見其重要性。管理顧問克莉絲．克拉克艾普斯坦（Chris Clarke-Epstein）提出5種有效率的提問技巧，牛媽醫師認為非常適合在看診時使用：
❶一次問一個問題：想清楚再問，避免連番轟炸。
❷問題結束時，停頓一下：至少留下幾秒鐘的停頓時間，而且保持泰然自若，讓對方能夠思考，你會看到答案的品質大大提升。
❸學習聆聽：保持眼神接觸，點頭表示贊同；耐心聽，盡量不要打斷對方。
❹提問後續問題：用鼓勵的口氣，要求對方進一步釐清。
❺道謝。
8個情況一定要告知醫師
真的很重要。醫師也是人，不是谷歌大神，不是輸入題目按下按鈕就立刻跳出答案，就連要使用搜尋引擎，輸入太多關鍵字也得不到真正需要的資料，連番轟炸你的醫師，絕對沒有什麼好結果。建議看病時要像參加面試一樣，盡量把資料準備周全，把你今天特地來看醫師的問題想清楚，包括5W1H。
❶你的皮膚變化什麼時候開始有的？
❷從哪裡開始出現，後來有沒有在其他部位出現？
❸有沒有合併什麼症狀？
❹會不會癢、刺或痛？
❺有沒有什麼引發因素，包括擦了什麼？
❻接觸到什麼或吃了什麼？
❼皮膚出現問題後，你有沒有自行做什麼處理？
❽做了這些處理之後，皮膚是否產生什麼變化？
醫師看診就像警察辦案，需要有用的資訊，才能做出最正確的診斷和治療。就醫求診不是要考醫師，什麼都要醫師猜。正確的資訊，你才能永保安康。
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牛媽醫師就遇過病患一坐下來，我問他：「某某先生好，請問今天皮膚有什麼問題呢？」某某先生回答：「你是醫師，自己不會看喔？」說實話，這樣的病患，醫者真心想幫忙也幫不上忙啊！
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◎ 本文摘自／《秒懂肌膚：王綺嫻醫師帶你看對、看懂、看好自己的皮膚》王綺嫻 著
◎ 編輯／郭庚儒整理 ◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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