疫情趨緩，大家都跑出來遊山玩水。但有人發現，搭火車時，自己辛苦排隊買一張車票，卻有人拿著手機「刷一下」就進去了，根本不必排隊買票，這是怎麼回事？網路節目《如果云知道》主持人鄭凱云說其實這並不難，長輩只要學會使用「台鐵e訂通」APP，下次搭火車出遊自己搞定，不必再排隊買票，也不需要依靠兒女幫忙訂車票了。
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查詢出發班次與時間
鄭凱云指出，從「台鐵e訂通」買火車票，其實就是一種網路購票的概念。進到這個APP後，第一步就是點選頁面上第二項《列車時刻查詢》，先查出欲搭乘列車的班次時間。
依序選擇從哪裡上車、抵達目的地，例如從台北出發至花蓮玉里；設定出發日期，預計出發時間，例如早上10點至12點；選擇「直達」、「接受轉乘」或「指定轉乘」，以及「車種」包括太魯閣號、普悠瑪號、自強號、莒光號及復興號等，便可查到設定時間範圍內所有班次，以及該班次抵達時間以及票價。記住欲搭的中的時間與車次記下來，例如10點48分普悠瑪號422號。
訂票方式
回到首頁，點選《立即訂票》，依序設定出發的車站，以及抵目的地車站，例如台北到花蓮玉里。設定出發日期、車廂選擇（一般車廂、騰雲坐艙以及親子車廂），填入欲搭的車次，最多可填3個。
「一般票數」需要幾個座位、「進階設定」座位偏好（靠窗優先、或走道優先），也可以不指定；搭乘普悠瑪號若訂4張車票，可選擇有桌子那一型的；接下來輸入身分證字號，按「查詢空位列車」後，就知道是否有訂到票。
若是有座位時，點進搭乘班次後，核對班次、票數，起迄點無誤後，「按此訂票」。頁面底下有2個選項，「稍後設定」及「設定票種及便當」。
進入「設定票種及便當」，選擇全票、敬老票或孩童票等，有的車種可「加購便當」，有排骨便當及素食便當都是80元，便完成編輯。
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接下來頁面最下方有「稍後付款」、「前往付款」。鄭凱云建議選「前往付款」，因為訂票後，系統只保留一天的時間，有時候一忙就忘了付款，等於要重新來一次。
付款前，可再次檢查所有資訊，包括訂票張數、票種、座位選擇，確認資訊無誤後，按「前往付款」，除了再呈現訂票資訊外，也有2 種付款方式。
點選「其它付款方式」時，需要記得右上方的訂票代碼。鄭凱云建議用截圖的方式，存在手機裡方便才看，或是抄下這組號碼。可以在郵局、超商以及車站三個地方取票，點「完成訂票」就行。
若選「網路付款，可用信用卡或Apple Pay等，填寫相關資訊後，就可以確定付款。
取票搭火車
完成付款後，頁面會顯示「立即取票」與「稍後取票」。鄭凱云認為立即取票，省得到時候還要找訂票代號。
立即取票又分「實體票」與「行動車票」。實體票要到超商、郵局、或者是車站，憑訂票代碼跟身分證取票。
行動車票在首頁左上方有「行動車票」，非常明顯。點進去就會看到所有的訂票資料，點選你要的那一張，就會看QR Code，它就是你的車票。只要拿著手機，在閘門處掃一下就可順利進去，開啟旅遊行程了。
鄭凱云說，現在搭火車出遊的方法越來越簡單，透過這個APP，不管查詢火車時刻或票價都很簡單，多操作幾次就學會了，就再也不用等兒女有空時，才來幫你搶票或訂票。只要跟著上面的方式一步一步來，你一定可以定成功跟朋友開心出去玩。
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