信用卡「簡訊認證碼」別亂給！民眾遭「盜刷買房」大失血　4步驟教你自保

網購興盛，消費時你收過OTP認證簡訊嗎？近期傳出有民眾稱自己沒回傳OTP認證碼，銀行卻收到，因而在杜拜被盜刷房地產，加上手續費將近7萬元，理財專家寶可孟拆解疑雲，並提醒若遇到信用卡遭盜刷必做4步驟快自保。

遭盜刷買進7萬「杜拜房產」

近日有民眾吳小姐跟媒體自曝，信用卡根本沒遺失，也沒出國，卻遭海外盜刷。對方分別在2023年11月1日在杜拜房地產網站刷了63846元，另一筆是交易手續費958元。但因星展銀行指出確實有發送OTP簡訊驗證碼給消費者，驗證無異常，判定需支付款項。對此，當事人吳小姐表達不滿，堅持並無收過驗證碼，也認為不是自己刷的為何要買單？雖報警也申訴，最後結果仍需付款。

看更多：退休後生活費每月3萬夠花？退休金要準備多少才夠？少考慮3開銷恐悔不當初

OTP簡訊認證碼為何會外流？

詐騙集團為何會拿到即時認證的OTP驗證碼？寶可孟說明，銀行發送OTP認證碼的認證程序，以電腦電子紀錄來說，出錯的機率很小，而銀行也確實收到交易認證OTP，自然會讓它過關，結果消費者大概要吃下這筆交易。但認證碼怎麼會被詐騙集團取得？他推測「例如詐騙集團給的是a簡訊，消費者在不知情的情況之下，把簡訊的密碼給了他。」

看更多：朋友借錢怎麼要回來？網紅教3方法讓朋友還錢

信用卡遭盜刷怎麼辦？4步驟快速止血

信用卡被盜刷怎麼處理？寶可孟強調，除了「千萬不要把OTP簡訊給別人！」若不幸被盜刷了，可以要求止付嗎？他解答，信用卡不能止付，確認的交易就是確認了。但怎麼做能將損失降到最低？他說，如果你手機收到奇怪的刷卡簡訊，請先回想，是否有把卡號綁定在APP中，是該APP固定時間產生的「訂閱式刷卡」，像是NETFLIX、Disney+的請款名稱，有可能一時之間看不出來，就誤認為盜刷；或是否有把卡號借給親友代刷？

若肯定都沒有，請主動打電話告知銀行這筆不是你的消費，請列「爭議款」，並且交由銀行跟國際發卡組織去調查。另外，記得做以下4步驟，將損失降到最低。

step1.致電銀行告知非本人刷卡。

step2.申請爭議款，並且簽署文件（有的銀行要紙本 ，有的可Email，請問清楚）

step3.收到文件簽名回傳，等候仲裁結果。

step4.報警。

最後，寶可孟補充，調查當下這筆款項是不用支付的，銀行會等調查結果出爐後，若確定是本人所刷，會請你支付調查費用（通常是50美金，依各銀行而定）須留意。

看更多：登錄認證買過TPASS一次以上就能抽 最大獎價值1萬5000元

◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源／寶可孟

→健康資訊不漏接！點我加入【健康2.0 LINE好友】【FB粉絲頁】【下載APP】