「公司沒有你不會倒!」總是不好意思麻煩人?1招學會工作減量及增進同事情誼
你總是不好意思麻煩別人?把所有事情都往肩上扛?害怕錯過收到任何一則公事訊息?日本知名教育學者、溝通專家齋藤孝表示:「做事留一手,自然有人接手」,成大事的人,都會麻煩他人,要學會「刻意求助」的職場鈍感力。
「自己來比較快」寧可獨立作業,也不好意思麻煩別人
齋藤孝指出,對他人臉色敏感、太在乎他人的高敏感工作者,往往不敢麻煩他人,通常更偏好獨立作業、埋頭苦幹,並獨自承擔。然而,長期累積下來,這樣卻可能會壓垮自己,甚至會讓自己受限。他說明,心態與思想上的練習,是幫助高敏感工作者轉念的方式,從不敢開口到趁早求救,不只能及時避免無法挽回的錯誤,還能拉近同事間的距離,增進職場的團隊默契。
齋藤孝表示,以為自己什麼都能做得好的人,就算遇上問題,通常也不會找人商量。原本可能只是出一點小錯,後來往往演變成無可挽回的大麻煩。像是:「為什麼不早點找人幫忙?」「如果早點求救,還有很多方法可以挽回...」齋藤孝認為,這樣的例子比比皆是。雖然不能一概而論,但他認為有自殺衝動的人,往往也陷入「想靠自己的力量解決問題」的迷思。但是當背負的責任、悲傷及痛苦太過巨大時,一個人是無法承擔的。
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高敏感人是什麼?無法停止過度敏感的痛苦
齋藤孝指出,一個過度敏感的人,敏感的程度往往會越來越嚴重,就像一輛暴衝的車子,再也沒有辦法停下來。此時如果有一個能夠商量的團隊,或是一個能夠共同解決問題的環境,就可以仰賴「他力」,或是至少找到訴苦的對象,心情也會輕鬆得多。他說明,這就是佛教教義中的「他力本願」,近年來特別受到關注,常引申為「依賴他人,不自己動手」的意思。
公司沒有這麼需要你!沒有什麼是非你不可的事
齋藤孝提醒,「這個工作只有我會做」、「這件事一定要由我來才行」,常有人會抱持這樣的想法,但其實幾乎所有工作都可以由他人代為執行。他舉例,就算是電視節目上某個超有特色的主持人,一旦宣布退出演藝圈,下周馬上會有其他人遞補上來。
齋藤孝表示,世界上沒有什麼事情是非你不可,肯定能找得到代替你的人。這雖然聽起來相當令人沮喪,但從另一個角度來說,這也代表我們不必把全部的工作責任攬在肩上。一旦抱持非我不可的想法,就會導致工作量過重。此時如果還認為這是自己的責任而太過努力,最後可能會因此喪失判斷能力而自殺,像這樣類似的例子有很多。多數失眠的人,不是因為工作量太大,就是因為想太多。當不管怎麼煩惱都無法提高生產力的時候,往往會開始鑽牛角尖。但如果再怎麼想也無濟於事,此時就應該發揮「他力本願」的精神,把問題丟給他人或交給神。
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「試著麻煩別人吧!」謙讓而非較勁,互相禮讓增進情誼
齋藤孝建議,在維持一定程度自尊心的情況下,當涉及做自己做不到的事情時,一定要依賴他人並坦白說出自己的困境。「這件工作我真的不拿手。」「我真的不會。」他呼籲,就像這樣,老實說出自己的心聲。要是在各個方面都想要爭一口氣,只會讓自己疲累不堪。因此,他建議最好只把自己的尊嚴放在單一工作上,只在這項工作上爭一口氣,其他工作就交給其他人去表現。
齋藤孝表示,自尊心太強的人,往往有著每件事情都要和其他人互相較勁的問題。這會導致消耗太多的能量,令自己疲憊不堪。在某些事情上抱持自尊心當然無可厚非,但是其他的部分應該盡量禮讓給別人。「在這件事情上,你比我厲害得多。」「這個部分就交給你發揮了。」他說明,像這樣互相禮讓,有時反而能夠增進彼此的情誼。就算雙方的關係是父子,有時若父親選擇故意不做,交給兒子來做,就是聰明的抉擇。「這件工作爸爸不太在行,能麻煩你處理一下嗎?」只要父親這麼說,通常兒子會盡一切能力達成使命。
有時故意鈍感求助反而好
齋藤孝認為,在「他力本願」的觀念下,有時我們反而應該讓自己更加鈍感一點,把自己能做的事情讓給別人做。他舉例,一個全能的母親,往往會養出完全不會做菜的孩子。因為母親做得太完美,沒有孩子插手的餘地。反過來說,當母親不太會做菜的時候,孩子非得在旁邊幫忙不可,反而能夠習得高明的廚藝。因此,有些事情我們應該和同伴合力完成。即便一個人就能做到,還是應該分工合作,結合兩人的力量。如此還能建立起團隊的默契。
聰明做個「適度懶人」避免工作爆炸
齋藤孝提醒,就像前面提過的,因為不想給別人添麻煩,所以什麼都自己來的人,往往會給他人添最大的麻煩。互相添一點小麻煩,沒有什麼大不了,就當作是禮尚往來。在問題還沒有鬧大之前,透過互相幫助將問題解決,這種工作分攤的觀念可說是相當重要。
齋藤孝指出,企業的新進職員也往往會有這樣的錯誤認知:「堅持自己能夠處理,簍子卻愈捅愈大。」他舉例,曾有某個年輕的職員,工作非常認真,但老是把所有的工作都攬在自己身上。有一天,這個年輕職員忽然辭職不幹了,因為他辭職得太突然,留下不少爛攤子,導致上司必須到處向人道歉。這是一個真實案例。明明已經快要爆炸、快要燃燒殆盡,就是沒有辦法找人商量,沒有辦法減輕自己肩上的重量。
如果把自己的負荷能力比喻成容器,齋藤孝說明,當超過100%時,水就會溢出來。這些人的狀態明明已經到達80%甚至90%了,卻依然毫無自覺,最後陷入無可挽回的狀態。越是認為自己很認真盡責的人,越有這樣的風險。有點懶散的人,反而可以避免崩潰的危險。他們能夠告訴別人:「真的很不好意思,我現在真的忙不過來,能不能拜託你發揮互助精神,來幫我一下?」建議大家也在日常生活中,練習這樣的「他力本願」,學習向其他人尋求協助。
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◎ 本文摘自/《高敏感天賦的鈍感練習:停止心很累的腦內小劇場,擺脫操控牢籠,刻意強化自我防護盾,贏回平靜又自信》齋藤孝 著
◎ 圖片來源/達志影像/shutterstock
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