網購開箱一定要錄影嗎？誤會大了！7大例外商品不給退 想清楚再下單！

網購盛行，愈來愈多人喜歡在網路上購物，消費紛爭也接踵而來。最常遇賣家要求「開箱前記得錄影」，否則後果自負的條件。難道開箱沒錄影，就無法要求退貨？對此，「巴毛律師」陳宇安表示，根據消保法規定，只要是網路上購物，收到貨的7天之內，都可「無理由」直接退費。

網購退費不需要理由！

陳宇安表示，只要是在網路上購物，7天內都可無理由退費，即所謂7天鑑賞期。她說，「無理由」包括，單純不喜歡、顏色不好看，或者跟想像中不一樣等，都可以申請退費。

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陳宇安指出，法律根本沒規定開箱時需要錄影，會有這個情況出現，單純是賣家想省麻煩，自己額外添加的條件，但條件已經逾越法律，效果就是無效。因此，當買家只要打開物品覺得不喜歡，就可以依照消保法在7天之內申請退費。

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7種商品例外不能退

但也不是所有商品都適用。陳宇安進一步說明，還是有消保法例外規定不能退的東西，如下：

1. 易於腐敗、保存期較短如食品類，或解約時即將逾期。

2. 依消費者要求做客制化給付、量身訂製。

3. 報紙、期刊或雜誌。

4.經消費者拆封的影音商品或電腦軟體。

5. 非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供就完成服務，經過消費者事先同意才提供。

6. 已拆封的個人衛生用品。

7. 國際航空的客運服務。

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◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源／陳宇安律師

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