「計畫被打亂的憤怒」、「衝擊帶來的憤怒」和「評價所引發的憤怒」，這些都是一時的情緒。只要理解成因，就不至於一直被這些情緒支配、綁架，而能慢慢地消解。但有些時候，我們卻會不由自主地去增殖這種瞬間的「不快」及「惱怒」。下面就來看看幾個例子。
計畫被打亂 讓人怒火中燒
「部屬沒有把我交代的工作做完就回去了，讓我氣得什麼事都做不下去。」這種狀況在「情緒化」的模式中很常見吧？事情的起因，是從發現部屬「沒有做好該做的工作」這個「衝擊」開始；在此同時，這對上司來說也是「計畫被打亂」的狀況。
原本預計的是「這項工作交給部屬就結束了」，所以當事情沒有照著計畫走，絕大多數的人都會「怒火中燒」。到這個地方為止，都是身為人再正常不過的反應，「怒火中燒」的情緒，是一個提醒的訊號，告訴我們「因為得知事情沒有按照預定計畫進行，所以受到了衝擊」。
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「情緒化思考」讓人越想越氣
需要做出選擇的，是之後應對的方法。基本上，一旦像例子中那樣，「情緒化」到什麼事都做不下去，很可能就是自己在不斷增殖這些情緒。起初只是計畫被打亂和受到衝擊時所產生的反應，卻因為之後一直想著「被交代的事沒做完就敢回去，到底在想什麼」、「那傢伙是不是瞧不起我」，導致怒氣像滾雪球般越滾越大。
也就是說，「情緒化」不是情緒的問題，而是思考的方式所導致。這才是關鍵所在。遇到狀況時瞬間所產生的情緒，沒有任何問題，這不過是人類對於「計畫被打亂｣、「受衝擊」以及「被評價」等攻擊所做出的自然反應。
但是，之後不斷縈繞在腦中的「那傢伙是不是瞧不起我」等等的想法，就會讓事態往不對勁的方向發展。直到此時，人才真正開始變得「情緒化」。像這種容易讓人變得「情緒化」、「被情緒綁架」的思考，在這裡被稱作「情緒化思考」。
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別讓情緒控制了你的思考
一開始面對衝擊時所產生的怒氣，還能說是情有可原的自然反應；但之後不斷增殖的怒氣，對於現實可就毫無助益。畢竟部屬已經回去了，也不可能要他繼續完成工作。那麼，遇到這種情況時應該怎麼辦呢？
是告訴自己：「再這樣發火也不是辦法，應該放下情緒。」「應該要控制自己的怒氣。」……這樣嗎？如果是比較輕微的情緒，或許能這樣處理，像是活動身體，或是走到戶外，讓自己換個地方冷靜一下，或許能因此轉換心情，這部分還有很多可行之計。
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然而。如果這樣做也無法順利消解情緒，卻還是拚命地說服自己「應該控制怒氣」，有時就會讓事態更加惡化。也就是說，越想要壓抑怒氣，就越可能加深「情緒化」的程度。因為，我們會對於無法控制憤怒的自己更加生氣，進而讓憤怒占滿心思，控制了整個思考。
結果，只有自己一直被困在糟糕的感受裡，被討厭的情緒不斷折磨；丟下工作的部屬說不定早就在哪裡開心玩樂了。
◎ 本文摘自／《你可以生氣，但不要越想越氣》 ◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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