工作失去熱情怎麼辦？存在過度嚴苛的慣老闆公司是哪一種？哪種公司制度讓人無法久待？公司的明文規定重要嗎？識學株式會社董事長兼執行長安藤廣大擅長用獨門企業管理法「識學」，協助諸多企業改善經營困境。針對「想努力卻無從努力」的人，他以不同的思維角度來提供給公司端、員工端建議。
工作沒有成長空間？
安藤廣大表示，「黑心企業」一詞已相當普及，這個從2010年左右開始為人們所使用的詞彙，指的是「過勞」及「職權騷擾」橫行的公司。自從這個詞彙出現後，與工作方式有關的問題便逐一浮上台面，職場狀況很快便有了改善，感覺上班好像變得比較輕鬆愉快。
但是，上班族似乎又有了新的憂慮，人們開始感受到這種「對於無法成長的擔憂」，這也暴露出了另一個面向，就是許多公司因為太害怕被說是黑心企業，而剝奪了想更努力工作的年輕人的「成長機會」。於是，近期又出現了「軟爛黑心企業」這個新詞彙。
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工作想努力卻無從努力，關鍵原因是什麼？
安藤廣大點出關鍵，苛刻的黑心企業和軟爛的黑心企業，兩者的共通之處，就在於「沒有明文規定」、「界線模糊不清」，40、50世代身居要職以及同是身為經營者，很多人都一致認為「年輕時賣力工作的經驗，會成為日後的寶貴資產。」
當然也沒必要賣力到弄壞身體的程度就是了，如何選擇是每個人的自由。只不過，明明想要更努力工作，卻被剝奪了承受工作負擔的機會，這點不禁令人覺得實在是很有問題。因為沒做到成功履行此責任，會偏向其中一種黑心：
1.「明明照著規定做出了結果，為何不給我好評？」
2.「明明沒做出規定的結果，為何卻能獲得好評？」
前者是缺乏界線的「苛刻黑心企業」，後者是缺乏界線的「軟爛黑心企業」。事實上，兩者的結構相同。一邊是過度嚴苛，一邊是過度包容。甚至還會因管理階級的主觀想法，而導致評價出現個人差異，造成想要確實有所成長的員工都無法服氣，於是紛紛辭職求去。所以公司老闆、主管要檢討的是「制度」，讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。
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明訂合理的公司制度，能讓員工獲得成長
安藤廣大分享自己公司的例子，曾把一批應屆畢業的新進員工，分發到福島縣的子公司去，讓他們在那裡負責廣告業務的工作。他們原本都希望能被分到東京，但當時福島無論如何就是人手不足，於是安藤廣大便做出了指令。
結果如何呢？新進員工乖乖地聽從了安排，前往福島就職，也確實做出了成果。三個月後，福島那邊的體制因準備就緒，於是安藤廣大便下令讓他們回到東京工作。
有些人光是聽到「要被調職到其他地區」，可能就會抱怨說：「真是黑心企業。」然而，以我們公司為例，在工作規定裡就明文寫著：「分發地點是由公司決定」。因此，公司在員工入職時，明文規定是重要的，能減少溝通的誤差。
不過以員工來說，認為這項規定不合理的人是無法成長的，只會懶散地一天混過一天，又或是滿口抱怨，終至離開公司。盡力發揮自我能力的人，則會把這當成機會並試著從中學習，因此能快速成長，進入下一階段。
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◎ 本文摘自／《機制化之神【2024年日本最暢銷經營管理TOP1】：如何讓「人」動起來！為登上顛峰的全方位管理思維》安藤廣大 著
◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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