台灣即將迎來超高齡社會，當老老相依的生活伴隨慢性病、功能障礙等疾病，除了讓高齡照顧者身心俱疲外，混亂不堪的生活環境更是令人絕望。慈濟長年關懷弱勢個案，以下是慈濟志工們分享，之前曾服務的案家故事：
老老照顧悲歌
新竹縣芎林鄉有一位75歲的鄭阿公，年輕時因工安意外造成身體癱瘓，長期臥床讓他的體重不斷增加，上百公斤的身軀，負責照護的阿嬤無力為他翻身，血液循環不良，產生了壓瘡。
除了居服員來服務的2個小時，其餘時間都得依靠阿嬤自己照料阿公。鄭阿嬤患有帕金森氏症，雙手會不自主地顫抖。阿嬤自己行動都不穩了，卻還要照顧長期臥床的先生，身心疲憊。
兒子離家鮮少聯絡，而女兒鄭小姐雖然已婚，平日須忙於工作和家庭，仍是每周抽空回家探望老父、老母。鄭小姐深知這樣的生活方式與環境對倆老都不好，也曾努力做改善，但一己之力能做的實在有限，面對這一塊心上的大石頭，她充滿了無力感。
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慈濟志工打掃助新生
2023年1月，鄭阿公身體慢慢惡化，3月住進醫院後，阿公整個身體狀況、腦力跟思維力都變差了。阿公長時間進出醫院，醫院的社工也看到老老照顧上的無奈與不便，於是主動與慈濟環保輔具平台聯絡。新竹環保輔具平台志工方奇輝在接受到申請資料後，馬上來到案家了解需求和勘查家庭環境。
徵得鄭阿嬤的同意，方奇輝開始四處勘查，了解居家環境，上了二、三樓之後，堆積如山的雜物，更讓他感到寸步難行。看在方奇輝的眼中，這個家庭已經不是單純送輔具，就可以改善生活，女兒之前所形容的沒有路可以走，他現在終於見識到了。「好，再麻煩你，這個可能要儘快，因為他現在已經回來家裡了，還是需要儘快處理好不好？」方奇輝主動拿起電話，向訪視組請求居家環境打掃。
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改善生活品質 從清理居家環境開始
2023年4月，慈濟志工會同村里長、社工、長照機構居服員同仁與眷屬一行約50多人，來到鄭阿公的家。方奇輝在屋前的巷弄間簡單向大夥說明進屋清運打掃的分工，接著女兒鄭小姐與志工楊秋燕合力將鄭阿公從床上抱到輪椅上，推著他到屋外曬曬太陽。曬暖暖的太陽，灑在他身上的陽光，看似再尋常不過，卻是鄭阿公臥床以來，足足有7年之久沒有再碰觸過的溫暖。
從樓梯到房間、從房間到廚房，發霉的黑，與塵垢堆積的灰，幾乎是屋內僅剩的色彩。樓梯僅能容許1個人通行，在屋內的志工們戴上手套、挽起袖子，用人龍的方式接力將雜物搬運出去，不一會兒，雜物就堆滿了狹小的巷道。志工從樓上接力搬下來的廢棄物中，有電鍋、藤椅、圓桌、茶几、熱水器、鋁梯、大賣場購物推車、沙發椅、磚塊、映像管電視機，家中雜物堆積如山，儼然是個小型回收場。所有人百思不解的是，一個好好的家怎麼會變成這樣？
原來鄭阿公早年工作意外受傷，為了養家，只能努力做回收，這些都是他撿回來的寶。或許是那些物品給了他安全感，也或者是他覺得那些都是他辛苦撿來的東西，所以不容許別人去觸碰或丟棄它。
一群人的付出 圓滿十年的遺憾
在陰暗角落生存的小生物們受到驚擾，紛紛四處逃竄。方奇輝跪在床邊地板，用掃把在床底撈呀撈，再迅速用雙手奮力一撲，喊著：抓到了！抓了好久，終於抓到了！他從地上起身，眾人這才看清楚他手裡握的，是一隻活生生的老鼠！
方奇輝雙手護送老鼠到屋外的田野間放生，祝福老鼠不要再回來這裡生活了。之前，看到如此髒亂的環境，女兒鄭小姐說她也曾努力過，但都徒勞無功。她曾經邀請同事一起來整理，好不容易清出一個空間，卻花了大半天、甚至是一天的時間，過程相當辛苦。
客廳裡三張木椅併在一起，就是阿嬤的床；為了方便照顧丈夫，她就睡在這張硬梆梆的木椅上，毫無生活品質可言。阿嬤10年來從沒睡好過，一坐在椅子上就不自覺地打盹；加上居家環境的氣味不佳，無論是心理或生理，阿嬤身上都積壓著許多負面情緒。
面對這樣的情況，鄭小姐感到非常無奈，知道這樣的環境對父母親的健康不好，讓她長期背負著無力感。一群人的付出，成就了一個女兒努力10年，卻一直無法完成的心願，從一個輔具開始，就如同做夢一般，心願卻是真切地獲得實現了。
煥然一新的家 二張床讓阿公阿嬤睡好覺
方奇輝勘察現場時，聽到阿嬤長年累月睡在木椅上，於心不忍。他心中盤算著，這裡少了一張電動床，還少了一張陪伴床！人多力量大，在眾人的努力下，這個家，總算騰出空間容納電動床了。
志工為電動床套上新床單，楊秋燕拍著新床單對鄭阿公說：這是我選的圖案，很可愛唷！鄭阿嬤驚訝地問：多少錢？楊秋燕回：送妳！鄭阿嬤和鄭阿公倆人露出安心又滿意的笑容。一群人的付出，讓原本不說話、對人有戒心的鄭阿公，居然破天荒地開口，對慈濟志工說：謝謝慈濟！
不只有電動床入厝，連鄭阿嬤專屬的床也進來了，床的寬度足足比她之前睡的木椅寬快要一倍。楊秋燕拉著阿嬤，為她示範新床的使用，阿嬤，您來躺躺看，這個護欄拉起來就好。
鄭阿嬤滿意地坐在床緣，露出開心的笑容。鄭小姐十年來的心有餘而力不足，現在終於能夠放下心中的大石頭。孝順的她，只希望爸爸能在所剩的人生裡面，得到更好的照顧以及生活品質。
打掃當天，志工實地觀察，後續又送來第二批輔具，其中的翻身枕，可以讓阿嬤照護上更便利。方奇輝拿起翻身枕，讓阿公的腳放在上面，楊秋燕拉著阿嬤說：這樣子就能幫阿公翻身了，阿嬤妳好棒！您抱阿公的腰往上推，這樣子就把他翻過來了！
打掃完的隔日，慈濟志工再度來訪。床上的阿公，睡得正安穩。阿嬤怕吵醒丈夫，悄聲地告訴志工：這房子怪怪的，變得好寬、好乾淨！掩藏不了的笑意爬上阿嬤的臉，她還分享了一個小祕密，說志工打掃完才離開不久，阿公就問起了志工的去向，還掉了眼淚，因為感動又感恩。志工也陸續為房子進行修繕及重新粉刷油漆，斑駁的牆壁煥然一新。
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◎ 本文摘自／《福聚：環保輔具愛相扶》 慈濟人文真善美志工 著
◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
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