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醫療

全台仍有1萬人居家檢疫中!科技防疫不再冷冰冰,「疫指神通」滿意度近9成

  • 王家瑜 報導
  • 2020/05/14 15:11
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  • 台灣防疫有成,成為世界各國效法的典範,其中居家檢疫政策功不可沒。據中央流行疫情指揮中心統計,全台居家居家檢疫人數共逾12萬9000人,除了仰賴第一線人員的努力,科技防疫技術也發揮功能。

     

    全台1萬人居家檢疫中 科技輔助人力守住防線

    雖然目前國內連續多日零確診、指揮中心相關防疫政策也逐步解禁,但仍有國人持續自國外返台,居家檢疫人數仍居高不下;截至今天(13日),全台居家檢疫人數仍有1萬人正在居家檢疫中。換言之,民政人員仍不得鬆懈,持續堅守第一線崗位。

    延伸閱讀:抗病全靠它!強健「人體最大的免疫器官」 必吃6大食物

     

    指揮中心結合民間科技防疫量能,與宏達電(HTC DeepQ)及LINE合作建置的聊天機器人「疫止神通」LINE Bot,提供居家檢疫民眾更即時且暢通的資訊管道;在居家檢疫期間,民眾可以透過「疫止神通」主動回報自身健康狀況,也能即時接收最新防疫資訊。

     

    全台仍有1萬人居家檢疫中!科技防疫不再冷冰冰,「疫指神通」滿意度近9成

    示意圖/TVBS

     

    科技不再冷冰冰 「疫止神通」民眾滿意度高

    「疫止神通」上線使用已逾1個月,指揮中心針對曾使用此功能的居家檢疫民眾進行問卷調查;在回收的7100份問卷中,民眾對於「民政人員關懷」和「疫止神通使用」的滿意度分別為8.56和8.67(滿分為10分),顯示兩項服務均獲得高度肯定。

    延伸閱讀:居家檢疫不孤單!DeepQ聊天機器人隨時關懷 還有免費影音可看

     

    中央流行疫情指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示,過去我們認為科技比較冰冷、沒有溫度,但透過這次問卷結果顯示,居家檢疫民眾對於「疫止神通」和第一線民政人員的滿意度不相上下,顯示科技在輔助防疫方面是有相當的效果。

     

    「疫止神通」7大功能 一手掌握最新防疫資訊

    龐一鳴說明,問卷中請民眾對使用「疫止神通」各項功能的真實感受給予評價,在7種功能項目中,選擇「符合」及「非常符合」的民眾都佔8成5以上。問卷中提到的7種功能包括:

     

    1. 輕鬆地登陸我及親友的簡易身分資料
    2. 簡單的填寫每日健康評估
    3. 便捷的記錄目前的症狀
    4. 適時的提醒填寫健康評估
    5. 方便地查看過去的健康評估記錄
    6. 明確的簡易天數結束倒數提醒
    7. 快速地撥打1922

     

    其中,第7項「快速地撥打1922」獲得評價最低,僅有85.7%民眾滿意,龐一鳴分析,由於LINE聊天機器人使用的是網路環境,而撥打1922屬於電話通訊功能,目前認為可能是在跨平台功能之間切換效果不佳;未來在運用科技防疫技術時,將持續改善精進。

    延伸閱讀:連續29天無本土案例!新冠肺炎警戒何時解除?陳時中、張上淳這樣說

     

    根據此次調查結果,指揮中心認為,「疫止神通」可適當輔助第一線民政人員的關懷作業,減輕其工作負擔,並針對回報無症狀的民眾,視需求給予不定時的關懷慰問;透過人與科技的結合,讓居家檢疫關懷工作,獲得民眾高度肯定。

     

    《健康2.0》提醒您

    因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922,並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

     

    ◎ 圖片來源/中央流行疫情指揮中心‧達志影像/shutterstock提供

     

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