全台仍有1萬人居家檢疫中！科技防疫不再冷冰冰，「疫指神通」滿意度近9成

台灣防疫有成，成為世界各國效法的典範，其中居家檢疫政策功不可沒。據中央流行疫情指揮中心統計，全台居家居家檢疫人數共逾12萬9000人，除了仰賴第一線人員的努力，科技防疫技術也發揮功能。

全台1萬人居家檢疫中 科技輔助人力守住防線

雖然目前國內連續多日零確診、指揮中心相關防疫政策也逐步解禁，但仍有國人持續自國外返台，居家檢疫人數仍居高不下；截至今天（13日），全台居家檢疫人數仍有1萬人正在居家檢疫中。換言之，民政人員仍不得鬆懈，持續堅守第一線崗位。

延伸閱讀：抗病全靠它！強健「人體最大的免疫器官」 必吃6大食物

指揮中心結合民間科技防疫量能，與宏達電（HTC DeepQ）及LINE合作建置的聊天機器人「疫止神通」LINE Bot，提供居家檢疫民眾更即時且暢通的資訊管道；在居家檢疫期間，民眾可以透過「疫止神通」主動回報自身健康狀況，也能即時接收最新防疫資訊。

科技不再冷冰冰 「疫止神通」民眾滿意度高

「疫止神通」上線使用已逾1個月，指揮中心針對曾使用此功能的居家檢疫民眾進行問卷調查；在回收的7100份問卷中，民眾對於「民政人員關懷」和「疫止神通使用」的滿意度分別為8.56和8.67（滿分為10分），顯示兩項服務均獲得高度肯定。

延伸閱讀：居家檢疫不孤單！DeepQ聊天機器人隨時關懷 還有免費影音可看

中央流行疫情指揮中心資訊組副組長龐一鳴表示，過去我們認為科技比較冰冷、沒有溫度，但透過這次問卷結果顯示，居家檢疫民眾對於「疫止神通」和第一線民政人員的滿意度不相上下，顯示科技在輔助防疫方面是有相當的效果。

「疫止神通」7大功能 一手掌握最新防疫資訊

龐一鳴說明，問卷中請民眾對使用「疫止神通」各項功能的真實感受給予評價，在7種功能項目中，選擇「符合」及「非常符合」的民眾都佔8成5以上。問卷中提到的7種功能包括：

1. 輕鬆地登陸我及親友的簡易身分資料
2. 簡單的填寫每日健康評估
3. 便捷的記錄目前的症狀
4. 適時的提醒填寫健康評估
5. 方便地查看過去的健康評估記錄
6. 明確的簡易天數結束倒數提醒
7. 快速地撥打1922

其中，第7項「快速地撥打1922」獲得評價最低，僅有85.7％民眾滿意，龐一鳴分析，由於LINE聊天機器人使用的是網路環境，而撥打1922屬於電話通訊功能，目前認為可能是在跨平台功能之間切換效果不佳；未來在運用科技防疫技術時，將持續改善精進。

延伸閱讀：連續29天無本土案例！新冠肺炎警戒何時解除？陳時中、張上淳這樣說

根據此次調查結果，指揮中心認為，「疫止神通」可適當輔助第一線民政人員的關懷作業，減輕其工作負擔，並針對回報無症狀的民眾，視需求給予不定時的關懷慰問；透過人與科技的結合，讓居家檢疫關懷工作，獲得民眾高度肯定。

《健康2.0》提醒您

因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。

◎ 圖片來源／中央流行疫情指揮中心‧達志影像/shutterstock提供

相關文章
「防疫補償金」怎麼領？5種人可申請，2年內申請都有效
守護醫療人員！從病毒採檢到隔離照護…VR訓練降低感染風險
不見血、不換手術衣 台中榮總、HTC DeepQ打造VR手術模擬中心
DeepQ推出「T-BERT」！「疾管家」找口罩、找診所未來用國台客語都能通
葉克膜真是神藥嗎？江坤俊用DeepQ VR虛擬實境