老人家總是聽不清？善用4個小訣竅，溝通非難事！
｜ 2018/07/06 11:30
「什麼？你說什麼？」「你怎麼說話不清楚、都聽不懂？」有沒有發現，家中老人家電視聲量愈來愈大聲，自己的嗓門也愈來愈大，每每跟他們說話，還得被他們數落講話不清楚，害他們聽不懂。
聽力欠佳、與他人溝通不良，長輩心情難免不好，更需要周遭親友的耐心體諒與鼓勵，學習與他們對話的技巧。
示意圖／TVBS
話要慢慢說
與耳背的長輩溝通時，除了提高音量之外，更重要的是要放慢速度。台大醫院耳鼻喉科部耳科主任劉殿楨舉例說，「老人家喜歡盛竹如播報新聞」，最主要原因就是資深主播盛竹如是一個字一個字慢慢說。
聽力退化的長輩，大腦分析聲音的速度下降很多。至於高低音對他們來說影響不大；一般人不可能改變聲音的高、低頻，而且只要聲音放大，高低頻都會跟著增加。其實，常常讓耳背長輩聽不清楚的，不是聲音太大，而是因為旁人講話提高分貝，不免快又急。
寫字嘛ㄟ通
林口長庚醫院耳鼻喉科部耳科醫師吳哲民說，除了提高音量、放慢速度之外，可多利用視覺輔助，例如多使用肢體語言，與長輩面對面溝通，或輔助使用文字，寫字給他們看。
先示意再開口
當距離太遠的時候，即便提高音量，也不容易辨識，所以最好近距離說話，先拍拍他們，表示要開始對話，並試著在他們聽力比較好的那一耳邊說話。
友善裝置做輔助
一般來說，聽力退化者損失比較嚴重的確是高頻音，因此他們對鬧鐘、門鈴等聲響更不容易聽得清楚。可以將家中的鬧鐘、門鈴等，輔以燈光裝置，可讓長輩更自在、安全。
步入高齡化社會的台灣，也應該加快腳步學習，如何在公共設施上對聽力退化者更友善，例如日本的公車上，逐步設置了可透過磁共振，傳導至助聽器的線圈系統，更清楚地提醒佩戴助聽器者，到站與否或注意上下車。
◎ 撰文／劉惠敏 ◎ 編輯／王家瑜整理 ◎ 圖片／達志影像提供
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