癌症治療也能有「飯店式預約」？奇美出奇招讓癌症治療免等待 避免治療中斷

家有癌症病患，等病床往往讓人困擾，像是因住院時日期不確定，不知道何時該請假，甚至可能因等床太久而中斷治療。奇美醫院統計發現，癌症病人治療中斷的比例約為3.15％，其中不乏受床位問題影響者，該院因此率先全台，推出「飯店式化療專床預約」服務，讓患者可準時出入院，增加治療預後的成功率。

化療等床人數每天破百人 何時才能住院壓力大

奇美醫療財團法人奇美醫院首席醫療副院長田宇峯表示，過去化療病床因為需求量大，每日化療病床均不敷使用，根據奇美醫院統計，109年每日等床人數超過百人，不僅造成病人治療不如預期，家屬也面臨困擾，像是因陪伴住院時日期不確定，屢屢遭到職場刁難，甚至不得不辭職照顧病人，更加添了病人的心理壓力。

等不到床位中斷治療恐影響預後

另外，也有病人因為有床位堅持（健保床、單人床）的不同考量，等待床位近1個月而中斷治療。奇美醫院統計106年至109年癌症病人治療中斷的比例約為3.15％，其中不乏因床位問題而中斷治療，造成治療預後和療效不良影響。

奇美率先建立「飯店式化療專床預約」提早確定住院日期

為了讓病人順利完成治療，奇美醫院109年召集相關部門，借鏡飯店的預約住宿方式，建置「飯店式化療專床預約」。讓穩定治療的病人由醫師或專科護理師依據治療計畫提前預約，提早確定住院日期和床號，無需每日焦急等待醫院通知，家屬也能在旁陪伴病人，共同度過治療期，增加治療預後的成功率。

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待床人數大幅下降、配藥速度更快 減少114分鐘等待

根據奇美醫院統計，109年改善前多達150人待床，建置化療專床預約後，112年12月待床人數已下降至20人。此外，化療專用床的配藥速度快，平均減少等待時間114分鐘，提升治療效率。

奇美醫院以患者為中心 提供「五心級」治療

田宇峯指出，癌症治療相對於其他疾病不僅複雜且療程長，因此為癌症的化學治療病人提供五大策略如下：

1.率先全台的飯店式化療專床預約
2.副作用自我評估
3.治療前化療衛教
4.門診化療室升級軟硬體
5.透過Line@奇醫管家進行全愛之友個人化的溝通互動

利用這五大策略，提升抗癌治療病人身心照護，讓每位病人都能感受到「五心級（安心、用心、愛心、全心、關心）」的關懷和專業治療。

自我評估化療副作用隨時評估不適 供醫師精準治療

｢自我評估化療副作用｣是一個不論病人在家、在醫院都可以即時評估自身不舒服的情形，方便性極佳。癌症中心暨血液腫瘤科主任馮盈勳說明，自我評估化療副作用自111年開始執行，只需掃描個人QR code，由病人親自點選化療後的副作用，回診時醫師可根據自評表，給予更精準的治療建議，以緩解副作用。病人主動使用自我評估化療副作用人數逐年攀升，顯示病人對自身健康議題的關注度逐漸提高，也提升自我健康素養。

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全方位癌症支援系統 共同面對治療挑戰

馮盈勳指出，在癌症治療期間，除了醫療診治照護之外，還可透過癌症資源中心進行單一窗口服務或轉介，包括如心理情緒、營養指導、病友團體支持、社會資源協助及各項補助資訊等。癌症資源中心有癌友志工可以與病人相互心情分享與心理支持，更有心理師視情況介入諮商，協助病人應對治療過程中可能出現的情緒波動，並給予適切的心理支持，讓病人感受到更多關懷和溫暖。而透過Line群組實名制好友，成員都是相似經歷的病人或家屬，不僅可一起參與病友團體及衛教宣導活動，也讓病人感覺不是孤單一人，而是有一整個團隊的支持。

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◎ 圖片來源／奇美醫院提供
◎ 資料來源／奇美醫院

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