在現代，每個人的生活幾乎都被各種預測、分析所包圍，從星座命理到各種心理測驗，甚至是媒體訂閱的推薦清單，常常讓人感到這些預測和分析「準到不行」。然而，這些準確的預測和分析，可能只是你陷入了「巴納姆效應」的結果。
什麼是巴納姆效應？
台北市同伴心理諮商所所長余佳容表示，巴納姆效應又稱「佛瑞效應」，是指人們對於「模糊」且「普遍的描述」有強烈的認同感，即使這些描述事實上可以適用於大多數人，這也是為什麼心理測驗很準的原因。
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巴納姆效應的實例
巴納姆效應的實際運作情形，就像是以下幾種常見的描述：「你時不時感到焦慮，但大多數時候能冷靜地處理困難」、「您渴望讓人們接受您並喜歡您」、「有時您會為無法解決的事情，投入太多精力」、「有時候您會表現大方、外向，但有時會比較安靜、內向」。這些描述幾乎適用於大多數人，但受試者可能會感到它們恰好描述了自己的情況，即使這是一種非常泛泛的陳述。
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巴納姆效應的廣泛應用
余佳容進一步指出，巴納姆效應並非只存在於心理測驗當中，它更被廣泛運用在各種領域，包括占卜、星座預測等。此外，有些現代科技也利用了巴納姆效應的特性，例如Spotify和Netflix等以客製化為賣點的商業模式，這些企業只是為各個族群稍微提供了不同的服務，然而巴納姆效應會放大這些小差異，讓客戶覺得自己獲得高度客製化的服務。
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◎ 圖片來源／達志影像/shutterstock提供
◎ 資料來源／余佳容心理師
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