「為什麼要怪我！」確診者心裡酸苦又無助 最佳療癒解方：傾聽、追劇、畫畫…
曾金月 報導 ｜ 2021/06/08 14:06
「我不知出院後怎麼生活？一定會被貼標籤？」「本來擔心農作缺水，才兩天又擔心淹水！」新冠肺炎肆虐彰化，這是衛福部彰化醫院收治確診者的滿腹心酸事，透過電話說了出來，在專業人員的陪伴與帶領，除了傾聽、視訊繪畫舒壓課程 ，大大降低他們心裡焦慮。
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看見病人的需要成立關懷小組
彰化醫院院長曾孔彥發現，確診新冠肺炎被送到負壓隔離病房及專責病房的人，內心通常不安害怕，又處在孤單的環境，孤寂感更是嚴重，於是彰院在半個多月前成立「彰化醫院心理關懷小組」，動員了精神科醫師、心理師、社工師與職能治療師，以關懷角度介入，傾聽確診住院者的心裡話，安撫他們不安的情緒，避免確診者心理受到重大創傷。
為照護人員成立關懷專線
同時也設立了8585關懷專線，承受照護壓力的醫院同仁，可透過專線與心理師對談，傾吐心聲，紓解心理壓力。
擔心被貼標籤、不知如何與人相處
「職能治療師和社工師每天輪流打電話關心確診者，大部分人都擔心出院後恐被貼上標籤，要如何生活？如何與人相處？別人能接受嗎？」職能治療師王銘隆指出，有的人一說出口就是1、2個小時，他們都耐心傾聽，再給予關懷及協助。
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有人吐苦水說他在LINE群組內被酸言酸語，連好友都不諒解，但他就是工作被感染，「又不是我要的！為什麼要怪我！」心理師輔導後才慢慢釋壓。
有位阿伯老是擔心他的農作物，之前缺水時託人去灌水，近來又因大雨，擔心到睡不好，一再勸他寬心，直到他找人去看顧農作後才比較放心。
靠追劇轉換心情
社工師陳淑婷說，有確診者在病房內看相關新聞心情沮喪，關懷小組建議改看其他節目，最後他靠著追劇調整出較好的心情。此外，也有確診者表示只要一入睡，就被訕笑的惡夢驚醒，嚇得不敢睡，經精神科會診開藥後才睡得比較好。
▲心理師邱素鳳透過團體視訊課程，讓患者透過畫畫的過程轉念，降低焦慮感。
療心舒壓視訊課程
心理師邱素鳳開了「療心舒壓」的團體視訊課程，請確診者打開電腦，透過視訊指導，在畫紙上作畫，請他們畫出微笑的太陽、繽紛的彩虹，在轉念中降低焦慮感。
邱素鳳說，透過作畫或藝術美彩等課程讓他們獲得情緒舒緩，彼此相互支持，以患者能掌握的畫筆傳達愉悅的心情，將負面情緒轉向正面。
精神科主任梁孫源表示，孤單、無助是這些人共同的心情寫照，心理關懷小組傾聽他們的心聲，關懷他們，協助他們，讓他們不再感到孤單，再透過視訊一起討論，得到彼此的認同感，釋放壓力，降低焦慮感，來度過這一段日子，希望他們身體恢復健康出院，心理也能跟著健康出院。
《健康2.0》提醒您
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◎圖片來源／彰化醫院‧達志影像/shutterstock提供
◎資料來源／彰化醫院
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