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Taiwan Can Help!台皮膚科醫師發起「線上諮詢」 全球防疫零距離

王家瑜 報導 2020/04/15 17:07

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新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球,不少國家紛紛對國民祭出「居家禁足令」,或是呼籲民眾減少非必要的外出。在這樣全球醫護人力吃緊的狀況下,有一群台灣皮膚科醫師選擇貢獻一己之力,提供海內外民眾免費線上諮詢,用實際行動告訴全世界:「Taiwan can help!」

 

「我們能做些什麼?」線上諮詢打破國界限制

台北醫學大學醫學科技學院教授李友專是國內人工智慧(AI)權威,也是萬芳醫院皮膚科主任,他與石博宇醫師共同號召了50多位皮膚科醫師,發起「TWcanhelp皮膚科醫師國際公益計畫」,以Facebook社團為主要平台,無論國籍或人在何方,都可以加入社團並發問諮詢,由皮膚科醫師提供即時且專業的知識。


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近來台灣在全世界發動捐口罩等防疫行動,李友專表示,我們雖然不受WHO正視,但仍「化悲憤為力量」來幫助他國,他相當認同這樣的作法,也反思身為皮膚科醫師能做些什麼。

延伸閱讀:台灣抗煞成功經驗 日本、加拿大發聲力挺入WHO

 

力行「防疫外交」 皮膚科醫師貢獻一己之力

李友專說,TWcanhelp就像是一個民眾與醫師交流的討論版,當一個人提出他的問題,醫師回覆了,其他人也可以看到這些知識,累積起來就變成一個具有教育意義的平台。

 

「你也可以說它是『防疫外交』。」在TWcanhelp社團裡,以英文為主要溝通語言,正是希望不僅能幫助海外華人,更能讓全球民眾不受語言限制,都能獲得專業知識。李友專也提到,在國外有些新冠肺炎患者會長出病毒疹,但一般民眾難以自行判斷,且世界各國醫療情況不同,不一定有辦法就醫,這時台灣皮膚科醫師或許就有機會幫上忙。

延伸閱讀:18日起自歐美返台者 符合3條件一律入住防疫旅館

 

海內外華人都適用 用Line和醫師面對面


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台灣皮膚科醫師的努力不僅於此,為了推動醫療和資訊科技並進,李友專也率領新創團隊,在今年3月推出「皮膚好朋友ASKiN」線上諮詢服務,無論是疫情期間不想進出醫院的國內民眾,或是在海外醫療資源較不便的華人,都可透過Line帳號進行個別化諮詢。

 

皮膚好朋友ASKiN共同創辦人、萬芳醫院皮膚科醫師林昱廷表示,在台灣,當出現皮膚科問題,民眾一般習慣到診所或大醫院求診。「有線上諮詢的必要嗎?」或許有人會這樣問;林昱廷認為,其實皮膚好朋友就像是結交了一位醫師朋友,當你有一些皮膚問題,不確定是否需要立即就醫,這時你可能會問問這位「好友」,希望能獲得一些專業建議。

 

示意圖/TVBS

 

哪種治療好?哪位醫師適合我?「內行人」提供建議

疫情期間,進出醫院不如以往方便,民眾也不免擔心因此感染到病毒。林昱廷分享,有民眾在線上諮詢時說自己半年前皮膚上長了一顆瘤,當時醫師建議再觀察、不須立即治療,但最近這顆瘤似乎有變大的情形,擔心有惡化的風險,想問醫師需不需要馬上就醫。


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延伸閱讀:疫情期間少出入醫院!3種皮膚小毛病,不出門也能問醫師

 

「我知道治療方式有分電燒、雷射、手術,但搞不太清楚細節…」「我想去XX醫院就診,哪位醫師比較好?」當患者透過線上諮詢提出問題,林昱廷以「內行人」的角度一一回答,更針對個人情況推薦了適合的皮膚科醫師;例如患者提到,希望能當天就安排治療,林昱廷也提點患者「可以在星期X掛號看診,比較有機會當天立即安排治療。」

 

萬芳醫院皮膚科醫師王筱涵表示,疫情期間皮膚科門診量大約少了3、4成,但也有不少民眾因為疫情而衍生出皮膚症狀,像是酒糟性皮膚炎患者長時間戴口罩而導致症狀加重;由於患者手邊多半已有先前開立的藥膏,這時就很適合透過線上諮詢,讓醫師幫你檢視保養品適不適合、舊的藥膏合不合用等等。

延伸閱讀:她戴口罩6小時臉部泛紅、刺痛!皮膚科醫:戴口罩不要上妝

 

另外也有嚴重異位性皮膚炎患者接受線上諮詢,透過Line帳號傳了2、30張皮膚照片給醫師參考,在詳細檢視過後,醫師也提點民眾該擦乳液的時機和方式,並建議他在症狀嚴重時可適度冰敷,並如何改善飲食等,針對個人情況提供具體建議。


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小毛病不想上醫院?線上諮詢是好選擇

遠距醫療在歐美的發展日益成熟,尤其近來因疫情影響,美國政府更宣布暫時將遠端醫療納入聯邦醫療保險範圍;但在台灣受限於法規限制,僅能進行線上諮詢。林昱廷指出,線上諮詢並不是要取代現有的醫療,而是希望能早一步幫助民眾釐清心中的疑惑,也能省下寶貴的時間。

 

王筱涵也認為,全球疫情恐怕不會這麼快結束,與其去一趟醫院,從候診、看診到批價領藥,加上往返醫院相當耗時;透過線上諮詢15分鐘的時間,同樣能和醫學中心等級的專科醫師「面對面」,可提供民眾更便利且多元的選擇。

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◎ 圖片來源/翻攝自TWcanhelp‧達志影像/shutterstock提供

 

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